Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, An Ihg Hotel во Франкфурте-на-Майне

Вероятно, это худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел во время деловой поездки в Европу. Сначала я забронировал одну ночь, и когда я прибыл в вестибюль отеля, все выглядело нормально, поэтому я продлил бронирование еще на две ночи, на следующий день меня не было весь день, а когда я вернулся в номер ночью, я был там. В шоке Дверь в номер не была закрыта. Я сразу же спустился вниз, чтобы спросить на стойке регистрации, и на стойке регистрации сказали, что, возможно, уборщики забыли закрыть дверь в комнату, однако в комнате не было убрано должным образом, в ней был мусор; мусорное ведро все еще было, и использованные салфетки не были заменены, это ужасно, ну, все, что находится в номере, может войти, когда дверь открыта. Мы сообщили на стойке регистрации, что мы хотим. Я знаю, как долго дверь была открыта, но мы не дали точного ответа, сказав, что мне пришлось отправить электронное письмо, чтобы сообщить об этом их менеджеру, а затем получить ответ на следующий день. в ту ночь только сообщение с извинениями. На стойке регистрации нас попросили внимательно проверить, не пропало ли что-нибудь. У нас с другом было 4 больших коробки, поэтому было очень сложно проверить их одну за другой. Я только что проверил, и все важные вещи все еще были там. В целом очень неудобно.