Arthotel Ana Neotel в Штутгарте

Мы остановились на 2 ночи. К сожалению, лифт был сломан. Душевая кабина не была укомплектована (отсутствовала дверь). Персонал был очень приятным.
Завтрак был свежим и обильным.

Я согласен со многими другими, что это не 4-звездочный отель. Все в порядке. Номера чистые как минимум. В 4-звездочном отеле не так уж много услуг. Ни ресторана, ни бара и т. д. Все довольно устарело. Я оставил свой ключ в своей комнате, и, похоже, у них нет возможности сделать новый, поэтому мне пришлось попросить уборщиков впустить меня. Такие мелочи. Стены очень тонкие. Вы можете услышать практически все. Просто не возлагайте больших надежд. По цене есть варианты получше.

К сожалению, почти все у нас пошло не так. Началось с заселения, забронированного нами завтрака не было в системе и поэтому он нам недоступен. В результате, как только мы приехали, нам пришлось ходить туда-сюда, потому что персонал совершенно не мешал нам. К счастью, наш провайдер очень быстро решил проблему, поэтому нам пришлось внести аванс, но мы его вернули. Эта задержка означала, что у нас не было времени осмотреть комнату, потому что чип-ключ тоже не был запрограммирован, и мы потеряли еще больше времени. Мы ненадолго переоделись и немедленно отправились на запланированное нами внешнее мероприятие. Когда мы вернулись, стало очень противно. Унитаз был полностью засыпан засохшей мочой по краю унитаза, это было видно и на внешней стороне унитаза. Однако, поскольку носильщик уже отложил заказ завтрака на утро, около 23:30 мы не смогли ничего поделать. На следующее утро мы представили фотографии, которые сделали на стойке регистрации. Нам сначала сказали, что мы должны сообщить об этом непосредственно по приезду, но после объяснения процесса господин сделал наши фотографии и захотел уточнить это у руководителя клининговой компании. В качестве извинения каждому из нас разрешили выпить из холодильника, когда мы уходили, что было приятным жестом. К сожалению, для нас это слишком много ошибок одновременно, тем более что еще у одной пары были проблемы с забронированным завтраком, а у пары были проблемы с номером, и все это было как раз вовремя, чтобы мы могли пожаловаться. и выезд утром. Вывод: отель для нас больше не вариант.

В целом хороший отель. Обслуживание хорошее, завтрак на хорошем уровне. К сожалению, номера немного устарели и нуждаются в обновлении. Во многих комнатах есть углы, где что-то сломано или пропали вещи.
Если бы все привести в порядок, то это был бы очень хороший отель.
Но цена-качество в порядке