Отель «Kyriad Tarbes Bastillac» в Тарбе

Далеко от центра. Уборка раз в неделю.

Номера очень простые. Требуется ремонт, так как здание ветшает. Повсюду паутина, плесень и грязь. Персонал приветливый и дружелюбный, но, похоже, руководству пора очнуться и привести место в порядок. Расположение удобное для путешественников, недалеко от шоссе.

Здравствуйте, для 3-звездочного отеля качество действительно оставляет желать лучшего. Номера выглядят так, будто их построили еще в 1910 году, а душевая лейка в ванной покрыта плесенью — это просто позор! Воздух с улицы проникает под обе входные двери.
Это возмутительно.
На следующий день персонал был внимателен; они сразу же поменяли мне номер и сказали, что сообщат менеджеру внешней клининговой компании, чтобы обеспечить более профессиональную уборку.

Состояние номеров катастрофическое; уборка не тщательная. Везде висела паутина, постельное бельё пахло затхлым табаком, а в ванной комнате я обнаружила волосы и шерсть домашних животных сразу по прибытии. Я сообщила об этом уже на следующий день, и мне пообещали исправить ситуацию... Постельное бельё поменяли, но запах остался. Тщательной уборки не было. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Завтрак «шведский стол» разнообразный.

Избегайте, друзья-байкеры и прочие.
Приехав в понедельник днём, мы узнали, что ресторан закрыт на вечер...
Когда мы проснулись, наш мотоцикл исчез с «охраняемой» парковки, что, похоже, никого не смутило... Человек, который мог видеть камеру, не появится там до полудня... Ночной сторож ничего не увидел, несмотря на наличие камеры, а ворота оставались открытыми всю ночь.
Печально, жалко.

Чувствую себя обманутым. Интересно, кто вообще мог поставить этому отелю 3 звезды? Везде паутина, и он нуждается в ремонте. Ванная комната, наверное, ремонтировалась годами. Кондиционер не работает, не включается и просто сломан.
Спать по утрам здесь невозможно: шум улицы, протекающие окна и двери.
Я бы предпочёл потратить 159,88 евро в другом месте и остановиться в Ibis или B&B, или хотя бы лучше выспаться в машине; я переплатил как минимум на 100 евро больше.
Я узнал цену только после бронирования.
Счёт я получил только через день, после напоминания. Просто возмутительно, что я получил за свои деньги.
Номер 49, 16-17 июля 2025 г.