Radisson Blu Hotel Biarritz в Биаррице

Я останавливался во многих отелях Radisson, регулярно в Зальцбурге в Австрии, где отель потрясающий во всех отношениях. В Лондоне я останавливался в лучших отелях Radisson, которые очень хороши, и в Radisson Reds, их базовом предложении в Великобритании, но ими хорошо управляют. К сожалению, отель в Биаррице оценивается как хороший, но должен быть в базовом диапазоне «красных», и он серьезно нуждается в ремонте, а некоторые сотрудники нуждаются в лучших человеческих навыках. Мы останавливались в первую неделю июня. Некоторые сотрудники стойки регистрации были, мягко говоря, бесполезны!! Я должен упомянуть одну даму из Бельгии, которая только что начала работу, и она была очаровательна. В любом случае, отель был полон, и хотя он находится прямо на берегу моря, это БИЗНЕС-ОТЕЛЬ. Я не знаю, сколько разных компаний пользовались отелем во время нашего пребывания. Из-за этого завтрак был очень шумным и неприятным, когда у вас есть пара сотен участников конференции, завтракающих перед началом своих встреч. Главный ресторан отеля был закрыт каждый день на обед и ужин, никаких объяснений, и нам пришлось выяснить это самим. Возвращаясь в номер, наш был на 3 этаже и был «Superior Room». Выходя из лифта, мы чувствовали запах свежей краски и нового ковра, что воодушевляло. К сожалению, наш номер с видом на море был очень уставшим. Думаю, вокруг была разбрызгана краска… Но мы были очень разочарованы. Ванная комната была очень плохой. Ванна была настолько старой и поврежденной, что они фактически пытались покрасить ванну внутри, и теперь она отслаивалась. Вода тоже очень медленно уходила в канализацию. Вытяжное отверстие в потолке было грязным и выглядело так, будто оно вот-вот отвалится!!! Я жаловался, но мне сказали, что отель переполнен из-за конференций, и ничего нельзя сделать!!!! Холодильник в спальне был включен, но пуст, с очень странным объявлением, в котором говорилось, что за все использованное или перемещенное в холодильнике нужно платить??? На крыше был бар и ресторан, где мы поели в первый вечер, так как устали. Еда и персонал были нормальными, но, как мы позже обнаружили, цены были очень высокими по сравнению с хорошими ресторанами в городе. На крыше был бассейн, который, я должен сказать, был лучшей частью отеля. К сожалению, однажды вечером мы поднялись в бар на крыше, но нам сказали, что он закрыт... да, из-за конференции!!! Мы в полном восторге от Биаррица, и, к счастью, в городе полно отличных ресторанов и кафе, поэтому мы всегда ели вне дома... Нам так понравилось, что мы собираемся вернуться в сентябре, но точно не останавливаться в Radisson... забронировали номер в действительно чудесном отеле... конференции не предвиделось!!!

К сожалению, мы приехали поздно и, возможно, нам достался последний номер. Это было дорого, так как номер выполнен в старом стиле и не соответствует современным стандартам. Хуже всего было то, что стоял сильный запах тела, который невозможно было устранить, поскольку окна нельзя было открыть. В целом дорогой и действительно очень плохой опыт.

Мы приехали с детьми на неделю отдохнуть на каникулы, выбрали этот отель только из-за того, что у них гарантированно работала ресепшен во время комендантского часа, так как наш поезд прибыл в 19-04, а мы боялись, что нас могут не встретить и не хотелось ночевать с детьми на вокзале. Первая ночь прошла ужасно. Мы чуть не задохнулись. Окна в номере не открываются, система кондиционирования работает только на обогрев. Мы пол-ночи пропрыгали вокруг кондиционера, пытались его настроить...бесполезно, на ресепшен сказали, что у них общая система и она настроена на 24 градуса. Я спросила, могут ли нам выдать пляжные полотенца, логичный вопрос для отеля на берегу океана, но нет, полотенец не оказалось, туристам их нужно, видимо везти с собой. К 15-00 в нашем номере еще не убирались, так что я не могу рекомендовать данный отель, если бы не комендантский час, я бы не стала бронировать данный отель.