Отель «La Maison Champs Elysées» в Париже

Потрясающий отель — за исключением летних месяцев. Кондиционер либо отсутствует, либо не работает. В этом отеле все настолько плохо, что вы не сможете спать. Даже если вы сообщите об этом на стойку регистрации, они не смогут или не решат проблему. Дружелюбный персонал и очень хороший ресторан, а также отличное расположение. Это определенно стоит своих денег, за исключением периода с 1 мая по 15 сентября.

Как можно называть такой отель 5ти звездочным?! Все в номере старое, кругом щели, все потрескавшееся, ковровое покрытие все в каки то пятнах. После 10 ти утра мы не могли находиться в номере, потому что работал перфоратор! Если вы делаете ремонт, то будьте добры предупредить об этом своих гостей! На завтраке постоянно пустые тарелки с нарезками, я выставляю фото как сделали "яйцо пашот" - повар что, не может элементарное блюдо сделать?! В наволочках ДЫРЫ!!! Это даже в 2х звездночных отелях не встретишь! Прекратите обманывать людей своими "звездами", напишите честно 2*, а лучше 1*! Все фотографии выкладываю. Я разочарован и возмущен пребыванием в вашем отеле! How can you call such a hotel a 5-star hotel?! Everything in the room is old, there are cracks everywhere, everything is cracked, the carpet is all stained. After 10 a.m. we could not stay in the room because the drill was working! If you are doing renovations, please warn your guests about it! At breakfast the plates with cuts are always empty, I am posting a photo of how they made a "poached egg" - can't the chef make a basic dish?! There are HOLES in the pillowcases!!! You won't even see this in 2-star hotels! Stop deceiving people with your "stars", write honestly 2*, or better yet 1*! I am posting all the photos. I am disappointed and outraged by my stay at your hotel!

Я заселилась 29 ноября. В первый день заселение сопровождалось множеством лестниц, тяжелым багажом и посредственными условиями в номере.

Утром 30 ноября я пошла за покупками. Когда я вернулась вечером, у меня украли сумочку и часы! Общая стоимость украденного составила 50 000 евро! Странно, что персонал сначала предложил мне вызвать полицию! Также странно, что они не смогли сразу просмотреть записи с камер видеонаблюдения! Я настояла на вызове полиции, и они неохотно сделали это за меня. Когда приехала полиция, казалось, что они были соучастниками, хотя было очевидно, что ключ от номера использовал сотрудник отеля. Они даже затянули с самым простым решением. Пожалуйста, помогите распространить это сообщение; все платформы должны внести этот отель в черный список.

Платформа Trip также вмешалась, но, похоже, их интересуют только деньги. Они знают, что это проблема отеля, но все равно размещают его в списке, позволяя клиентам продолжать становиться жертвами!

Кроме того, отель предлагает обратиться в страховую компанию, но я не знаю, как долго они собираются затягивать это дело; я до сих пор не получила никакой компенсации! Полиция и обслуживание в отеле были ужасными, постоянно говорили о законе. Разве это тот уровень обслуживания, который должен предоставлять отель? Пожалуйста, помогите распространить это сообщение!