Отель «Hôtel Pont Royal» в Париже

Я остановилась у своей пожилой матери. Первые две ночи отключали электричество, и в нашем отеле была полная темнота. Моя пожилая мать не могла передвигаться по отелю ночью в нашем номере. Персонал сказал, что это наши проблемы. Я попросила помощи, на следующий день пришёл электрик и починил электричество, но следующей ночью оно снова отключилось после использования кофеварки. Персонал снова сказал, что это наши проблемы. Мы с моей пожилой матерью две ночи подряд лежали в постели, боясь передвигаться по комнате в темноте. Персонал снова починил электричество. Мы больше не пользовались розетками, опасаясь повторного отключения электричества. У нас был самый большой номер в номере, за который мы заплатили. Вот такой у нас был опыт. Пол пах плесенью, как будто там скопилась влага и не было вентиляции. Возможно, стандарты безопасности были нарушены из-за скопления влаги/плесени. Тот факт, что у нас не было электричества две ночи из-за отсутствия у них надлежащего электропитания для их техники, а затем они даже не подумали нам помочь до следующего утра, ограничившись лишь устранением неполадок, без извинений или попытки создать для нас более комфортную и приятную атмосферу после нашего ужасного пребывания. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Это не 5-звездочный отель. Даже близко не 5-звездочный. И интернета не было 2 дня. Мягко говоря, это разочаровывает.

ОТВРАТИТЕЛЬНО !
Мы ехали 13 часов из Милана
Чтобы получить самый худший сервис их всех
Приехав ночью и получив свой ключ мы поднялись на этаж
Ключи не работали
Спустились , чтобы исправить это
Поднимемся снова , заходим , а там спят люди
Это нормально ?????
Пришлось снова спускаться , описав ситуацию мы получили один единственный вариант , заселиться на первый этаж , который нам НЕ подходит и на этом всё !

4 звезды ? Просто смешно .