Hotel «André Latin» в Париже

Обслуживание в отеле очень плохое! Персонал полон лжи! Также мало видов завтрака, а на фотографиях в основном все одно и то же каждый день! Только у Ctrip хорошее послепродажное обслуживание!

1. Я забронировал пять ночей. Номер, в который я заселился в первый день, был отдельным. Он был на первом этаже на обочине дороги. Когда открывали шторы, пешеходы на дороге ходили вокруг окна. Простыни были грязными. Я много раз просил поменять номер, но они не меняли. Наконец, больше чем в десять часов вечера, я настоятельно попросил и нашел для меня пустой номер всего за одну минуту.

2. На третью ночь я вернулся в отель и был остановлен прямо в вестибюле. Мне сказали, что я должен доплатить разницу в 30 евро за ночь, потому что они повысили мне категорию номера. Если я не заплачу, я не смогу войти в номер. Они заблокировали мою карту, и все мои вещи остались в номере. Я, девушка, столкнулась с его трудностями в вестибюле в одиннадцать часов вечера в чужой стране, и этот сотрудник все еще рыгал.
3. На четвертый день карту все еще не удалось провести. Я дала им несколько часов, но они продолжали откладывать. По моей просьбе я постояла перед ними две минуты, чтобы решить проблему с картой.
4. Бесплатная минеральная вода доступна только в первый день регистрации. Я сказала им, что забронировала номер на пять ночей, и один сотрудник сказал, что они забыли, а другой сказал, что она доступна только в первый день приема. Мне было лень с ними спорить.
5. Я забронировала номер, потому что увидела отзывы, в которых говорилось, что завтрак был восхитительным. Я ела его в течение трех дней, и каждый день было одно и то же, с небольшим количеством вариантов. Это было приемлемо для одного дня.
6. Я позвонила в Ctrip, и служба поддержки клиентов была очень ответственной. Они помогли мне покрыть дополнительные деньги и связались с отелем. Большое спасибо.