Отель «Hôtel Gustave» в Париже

Вот мои негативные впечатления от декабря 2025 года. Пожалуйста, учтите это, прежде чем читать положительные отзывы.

День 2
Примерно в 21:30, когда я вернулся в отель, ночной консьерж смотрел телевизор или просматривал онлайн-контент на очень высокой громкости. После 22:00 громкость оставалась высокой и мешала мне, когда я готовился ко сну. Я попросил его убавить громкость, что он временно и сделал. Однако около полуночи громкость снова увеличилась, и мне пришлось напомнить ему об этом еще раз. Он заявил, что звук исходит от компьютера.

День 3
1. Дневная уборщица не пополнила запасы воды в бутылках, капсул с кофе и молока в номере.

2. Та же проблема с шумом повторилась вечером. Когда я вернулся около 21:00, ночной консьерж смотрел телевизор или просматривал интернет на громком звуке, сидя на диване для гостей в другой части холла. Хотя позже громкость звука стала более тихой и приемлемой, меня беспокоит, что консьержу разрешалось смотреть телевизор или пользоваться интернетом в личных целях в рабочее время.

День 4
Я обнаружил насекомое на деревянном полу в своей комнате и немедленно убил его.

Ранним утром 5-го дня (около 6:00 утра)
Меня разбудил очень громкий шум снаружи. Когда я проверил, я увидел, что ночной консьерж работает с грузовиком. Хотя я понимаю, что это могло быть частью его обязанностей, шум снова разбудил меня.

Я понимаю, что я проживал на первом этаже и что там может быть движение гостей; однако недопустимо, чтобы консьерж открыто смотрел телевизор в холле без наушников ночью. Такое поведение нарушало тишину и серьезно влияло на наш отдых. Мы не могли хорошо выспаться во время нашего пребывания. Я не могу смириться с таким поведением персонала в четырехзвездочном отеле. Это также вызывает опасения по поводу безопасности.

Но консьерж по утрам просто замечательный: он показал мне популярные места и помог с багажом. Расположение отличное, недалеко от Эйфелевой башни и метро.

Сотрудник стойки регистрации, мужчина, выразил свое недовольство и разозлился!!! Это был очень неприятный опыт.
Если вы планируете остановиться в этом отеле, будьте очень осторожны.

При заселении с меня потребовали залог в размере 100 евро.
Когда я спросила, для чего нужны эти 100 евро, мне просто ответили: «Залог за отель».
Проблема также и в нашей, так как мы не знали, что означает залог за отель, но если бы они просто сказали что-то вроде: «Он будет возвращен при выезде», проблема могла бы быть решена немедленно.
Я была в замешательстве, потому что не понимала, за что он просит деньги. Кроме того, его английский акцент затруднял понимание его речи.
После нескольких минут такого разговора сотрудник стойки регистрации вздохнул и явно разозлился.
Он ударил рукой по столу, умоляя меня просто отдать ему деньги, поэтому я положила их на стол. Он приблизительно пересчитал сумму залога, взял её без моего разрешения, а затем отмахнулся, как бы говоря: «Мне эти (лишние) деньги не нужны».
Поведение персонала после этого тоже было ужасным: они с силой ставили штампы, скрепляли и писали ручкой.

Это было так громко, что эхом разносилось не только по стойке регистрации, но и по всему вестибюлю.

Почему они должны были так злиться? Я в шоке, в плохом смысле, что такое поведение считается характерным для 4-звездочного отеля.

Хорошие отзывы, много звезд и высокая цена не обязательно означают хороший отель. Думаю, для будущих клиентов было бы лучше, если бы сотрудник-мужчина на стойке регистрации прошел надлежащую подготовку.

Две сотрудницы на стойке регистрации были спокойны и любезны. Спасибо.

Я забронировала этот отель, думая, что это будет хороший отель с видом на Эйфелеву башню, но теперь я чувствую, что всё испорчено. Это был самый неприятный и ужасный опыт в моей жизни.