Отель «Vila De La Mar & Spa» в Сент-Мари-де-ла-Мере

У нас также был очень плохой опыт с этим отелем, управление абсолютно отвратительно и высокомерно, а персонал дополняет некомпетентность…. У нас также были серьезные проблемы со здоровьем, и мы немедленно сообщили о нашей проблеме в отель, чтобы мы могли отменить бронирование как можно скорее.
Мы не оформляли страховку, это правда, но мы можем доказать всеми нашими документами, что, к сожалению, мы не смогли прийти в назначенный день, потому что мы были на химиотерапии и очень устали. Мы несколько раз связывались с персоналом, который сказал нам, что руководство позвонит нам, но никто этого не сделал, после нескольких звонков у нас был абсолютно грязный менеджер без какой-либо человечности, который сказал нам, что наша проблема не их… мы не просили получить возмещение, но получить кредит, тем более, что у нас был подарочный сертификат на 600 евро, но она не хотела ничего знать и использовать наш подарочный сертификат без угрызений совести… .. мы практически умоляли ее оставить его нам, но ничего делать. Неприемлемо видеть людей с таким малым состраданием, тем более, что ему ничего не стоило оставить нам наш подарочный сертификат, который наши дети с трудом отдали нам на свои карманные деньги...
Учитывая характер, я думаю, она ответит на это сообщение, искажая правду…. Такой отель и человек должны быть бойкотированы

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь и чувствовали себя желанными гостями. Персонал приятный и очень услужливый. Однако нас несколько разочаровали следующие моменты:

- Качество постельных принадлежностей: размер кровати и ее качество явно оставляли желать лучшего для отеля 4 * (матрас провисал посередине, что особенно неприятно, учитывая размер кровати ...).

- Нет / мало давления в душе. Едва ли хватило на душ, опять же, остановившись в 4-звездочном отеле, вы рассчитываете, что вы сможете хорошо выспаться и насладиться 100% функциональной ванной комнатой, это минимум.

- Еда с довольно плохим соотношением цены и качества. В целом все было неплохо, ничего не скажешь, зато по количеству ... 27 € за 4 куска стейка (примерно половину или две трети классического стейка) дороговато. То же самое и с десертом под названием «жареный ананас»: два очень тонких ломтика ананаса с небольшим количеством кокосовой кексы за 12 евро - это явно излишне, даже если и очень вкусно.
Кроме того, хлеб не подается с едой, немного обидно ...

- Не планируйте спокойно пользоваться бассейном, чтобы расслабиться в нем: его размер очень скромный, как только там заселяют 10-12 человек и пока есть дети, он быстро становится шумным / многолюдным. Что ж, в этом отношении это может быть предвзятость, но все же преимущество иметь возможность наслаждаться крытым бассейном с подогревом, несмотря на все, что я себе представляю.

Вывод: цена 150 € за ночь кажется слишком завышенной для стандарта, а по уровню оснащенности номеров (кровать + санузел) 4 звезды совсем не ощущаются 😕.

- Мы приехали в 4, с двумя маленькими детьми. Утром дворецкий, который принес нам завтрак, сказал нам, что мы слишком много шумели, на самом деле мой 15-месячный сын проснулся в 6 утра, потому что в комнате было слишком жарко, он плакал, но это было слишком для Отель. Но это вина отеля, служащий сказал нам накануне, что кондиционер был включен, хотя он был выключен. Короче говоря, когда вы принимаете семьи, вы должны ожидать плача детей, мы, родители, тоже обеспокоены, и мы ничего не можем с этим поделать. Мы делаем все, что в наших силах.
- заплатите 30 евро за выезд, потому что мы уехали в 13:00 вместо 11:00, это тоже немного плохо, нам пришлось ждать, пока наш маленький сын проснется, короче отель совсем не приспособлен.
- обслуживание в ресторане ужасное, мы заплатили за меню, но десерт так и не пришел. Это был тот же человек, который велел нам молчать. Мы заказали в 19:45, нас обслужили в 21:00 с двумя маленькими детьми. Спасибо за понимание.