Отель «Belfry & Spa by Ligne St Barth» в Лурде

Персонал далек от того, чтобы соответствовать 5-звездочному отелю, а услуги значительно ниже того, чем должны быть. Уборка оставляет желать лучшего... на завтрак: никакого мясного ассорти, только один сорт хлеба, никакого тостера... более чем за 300 евро за номер мы надеялись на превосходный номер: нет, ширина кровати 200 см, очень хорошо, но с каждой стороны осталось всего 50 см, чтобы разместить чемодан, который поэтому мы не сможем открыть навсегда... Только ресторан заслуживает того, чтобы о нем знали. Мы не готовы возвращаться и настоятельно не советуем этого делать.

Это заведение больше не заслуживает своих 5 звезд, особенно с учетом одобрения, датированного 2020 годом. Я просмотрел сетку критериев и обнаружил, что многие из них уже не действуют. Мое пребывание было разочаровывающим и совершенно не оправдало ожиданий от отеля этой категории. Краска плохая, декор требует серьезного обновления, на дверном стекле и зеркалах видны следы. Хамам не работал, подтверждая жалобы предыдущих отзывов: несмотря на несколько попыток запустить аппарат, ничего не произошло. Зеркала у бассейна также были очень грязными. Во время завтрака в течение 10 минут персонала не было, что вынудило меня пойти на стойку регистрации за объяснениями. Единственными положительными моментами были улыбка и дружелюбие барменов, а также прием администратора, поэтому за обслуживание я поставил 2 звезды. В остальном этот отель скорее 3 звезды, чем 5 звезд.

Еда на День святого Валентина достойна пивного ресторана, а не ресторана пятизвездочного отеля.
Серверы не выглядели профессиональными.
40 минут ожидания первого блюда, затем головокружительная скорость для остальных.
Мясо в сопровождении простого картофеля фри было несъедобным.
Десерт был обычный (шарик мороженого и тарталетка).
Пообедайте в День святого Валентина на круглых барных столиках без скатертей и рядом с баром за цену, уплаченную не автору 5*****.

Чудо получить 5 звезд.

«Слегка» отремонтированный номер (основная мебель и отсутствие звукоизоляции).

Бар/ресторан хороший. Эффективный и коммерческий бармен. Ресторан ок.

Бассейн с замерзающей водой (предположительно с температурой 31 градус), сауна и хаммам закрыты, поскольку с 10:00 до 12:00 зона бассейна доступна для детей.
Джакузи не работало, потому что было слишком грязно…

Жаль, что идея отдохнуть, конечно, вернуться со склонов в 5-звездочный отель в Лурде была заманчива.

Никакой компенсации предложено не было.
Платная парковка, без парковщика.