Отель «Carols Beau Rivage» в Мерса-Матрухе

Вернувшись из отпуска чуть больше недели назад, постараюсь описать свои впечатления.
Что касается самого курорта, то он прекрасно расположен прямо на песчаном пляже, который на ощупь напоминает тальк. Персонал отеля всегда поддерживает его в идеальном состоянии. Море карибского цвета, не уступающее по красоте более известным курортам. Общие зоны всегда чистые и ухоженные. Справа от курорта находятся военные жилые комплексы, так что даже погулять не получится.
Слева находится пляж, по которому можно подняться на дюну, с которой можно наблюдать восход солнца. Рекомендую всегда ходить с компанией!!!

Ресторан: чисто и уютно.
Что касается еды, то здесь очень мало разнообразия, то есть блюда всегда одни и те же; на приморском курорте я ни разу не встречал рыбу, разве что один раз.

Всегда фрукты: яблоки, бананы...

Номер: просторный, как и ванная комната, но, к сожалению, не очень чистый. Грязный коврик у кровати, кофейные чашки в номере использовались один раз и так и не были заменены, простыни и наволочки требуют замены, телевизор не всегда работает. Кондиционер часто отключается.

Ванная комната: душевая кабина грязная, слив в душе не работает; однажды вечером пришлось чинить её; в душе иногда было мало воды. Мы попросили уборщика принести полотенца, потому что он забыл положить чистые.

Лестницы, ведущие на разные этажи, были очень грязными. Wi-Fi: отсутствует! Даже в общих зонах или в баре, где, по идее, должен быть интернет, мы не могли подключиться к телефону. Уже в автобусе из аэропорта в деревню персонал предложил купить местную SIM-карту. Это подозрительно.

За пределами деревни ничего нет, мы это знали, но ощущение, будто это свалка под открытым небом. Мусор повсюду, а это плохо с точки зрения развития туризма.

Очень хорошее обслуживание на ресепшене.

Развлечения... в общем, кроме аквааэробики и упражнений на пресс по утрам, нас практически не видели в течение дня. Организация и проведение вечеров также требуют пересмотра.
Мы приехали в день возвращения. Как обычно, оставили вещи у номера и пошли к автобусу, чтобы отправиться в аэропорт. Когда я попросил проверить, загружены ли наши вещи, ассистент грубо заставил нас сесть в автобус. Дело в том, что по прибытии в аэропорт наши сумки пропали. Я указал на это ассистенту, но после звонка в отель он буквально исчез. Мы прождали час, пока наши сумки прибудут на другом автобусе.
Вывод: отель не стоит своих денег; многое нужно пересмотреть и исправить. Какой позор!!!