Cofresi Palm Beach & Spa Resort - All Inclusive в Пуэрто-Плате

Во время моего пребывания, когда я только приехал, было очень многолюдно: множество людей пытались заселиться и выселиться в большом, но казавшемся маленьким лобби. После 3 часов ожидания моего времени заселения, так и не получив возможности воспользоваться удобствами отеля, когда пришло время заселения, мой номер так и не был готов. Когда я наконец добрался до номера, холодильник был пуст, в комнате летали мухи, а вода не нагревалась. Мне пришлось принимать холодный душ. Туалеты даже плохо смывали. Номер, можно сказать, был похож на сауну из-за того, насколько там было жарко.

За ночь свет в здании выключался 3 раза, даже когда я принимал душ. Что касается еды, меню, на мой взгляд, нуждается в улучшении, так как выглядело так, будто это остатки еды со вчерашнего дня, а может быть, и с позавчерашнего. Этот отель, на мой взгляд, является последним вариантом для проживания, потому что я останавливался в других, менее известных, и этот разочаровал меня больше всего. Бассейн возле ресторана El Pilon был очень грязным и выглядел так, будто его нужно было осушить и тщательно почистить.

Единственное хорошее, что я могу отметить, это отличное обслуживание клиентов в Cofresí. От охраны до официантов – все улыбаются и отлично выполняют свою работу. Что касается остального, я бы предложил улучшить меню (мне понравилось, например, доминиканский вечер), улучшить проверку номеров перед заселением следующего гостя, установить душевые с подогревом, снизить температуру в номерах, улучшить процесс регистрации, улучшить транспорт, так как многие сотрудники ездят на гольф-карах, чтобы подвезти кого-нибудь, если, конечно, они не заняты, хотя некоторые просто стоят на месте и разговаривают. Наконец, я хочу выразить благодарность нескольким членам команды, которые помогли мне, когда у меня спустило колесо, и сделали все возможное, чтобы я не остался один, помогая мне на каждом шагу. Благодарю вас, господа, за этот незабываемый опыт, который вы мне подарили.

Когда мы приехали, чтобы встретить нас и сдать номера, это заняло почти 4 часа (при бронировании на несколько месяцев), и мы не могли поесть, потому что нам не разрешили браслеты насладиться пляжным рестораном, вы можете себе представить все эти часы ожидания, включая время в пути до прибытия. В комнатах протекает вода, а персонал в основном очень недружелюбен. В течение дня у них не было ни развлекательных мероприятий, ни теплого общения с покупателями.