New Garden Hotel в Сосуа

Хотя расположение отеля фантастическое и очень удобное, было несколько проблем, которые сделали мое пребывание далеко не идеальным.

Во-первых, персонал, особенно на стойке регистрации и в зале для завтраков, казался непрофессиональным и плохо обученным. Было очевидно, что многие из них не прошли надлежащего обучения в сфере гостеприимства, а некоторые даже не любили свою работу. Один конкретный сотрудник за завтраком был недружелюбен до высокомерия, что делало утро неприятным.

Тем не менее, были и положительные моменты. Безопасность была сильной, и я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего моего пребывания. Бригада уборщиков сработала хорошо – в моей комнате было чисто, никаких насекомых не обнаружено, что всегда является плюсом. Однако обслуживание номеров оставляло желать лучшего.

Комната была старая и обшарпанная. Некоторые вещи в номере были сломаны или неисправны. Кондиционер, работавший, был частично сломан и дул холодным воздухом прямо мне в лицо, в результате чего у меня появился кашель. Ручка душа также продолжала отваливаться, и, несмотря на две попытки ее починить, проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Наконец, у меня возникли проблемы с туалетом; дважды я не мог его смыть, что было довольно неудобно и расстраивало.

В целом, я остался разочарован своим пребыванием. Несмотря на то, что расположение отличное, а уборщики надежны, непрофессионализм и проблемы с обслуживанием номеров действительно испортили мои впечатления. Качество номеров, кажется, сильно колеблется, поэтому, если вы бронируете этот отель, вам может повезти с хорошим номером, но есть также высокая вероятность оказаться в плохо обслуживаемом номере. Такой уровень несоответствия неприемлем для отеля и делает все впечатление очень непрозрачным.