Interhotel America в Писке

Разочарование во всех отношениях – отель не соответствует ни описанию, ни цене.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле разочаровало практически во всем – от гастрономии до велнеса. Мы ожидали соответствующего качества обслуживания за более высокую цену, но реальность оказалась иной.

Ресторан и кейтеринг
Еда регулярно подавалась холодной, мясо было жестким и невкусным. Напитки мы ждали не менее 15 минут, а саму еду – еще дольше. Обслуживание было не на должном уровне, хотя ресторан был не полностью заполнен.
Столы оставались грязными еще 20 минут после ухода гостей – с тарелками, стаканами и остатками еды. Когда мы наконец добрались до своего столика, столовых приборов и салфеток часто не было. Ресторан закрывается в 22:00, и отель не предлагает никаких альтернативных вариантов вечерних развлечений, что удивительно для такого типа размещения и такой цены.

Велнес-зона – обманчивое название
Велнес-зона, заявленная отелем, на самом деле ограничивается бассейном и сауной. Зона отдыха в запущенном состоянии: несколько шезлонгов сломаны, нет напитков, даже обычной водопроводной воды. После сауны можно принять душ только с очень слабой струей воды – в душевых кабинках вода течёт еле-еле.
Тот факт, что зона отдыха не отделена от сауны и общественных туалетов, определённо не способствует отдыху. Здесь нет ни уединения, ни покоя. На рецепции велнес-центра также обслуживают гостей и готовят кофе, что замедляет все процессы – будь то заселение, выдача полотенец или решение любых просьб.
Аренда халата для посещения велнес-центра возможна только за возвратный депозит в размере 1000 чешских крон, что выглядит крайне непрофессионально для четырёхзвёздочного отеля.

Размещение и техническое состояние
Номера и ванные комнаты требуют более тщательного ухода: в нашей ванной комнате была плесень, и общее впечатление о чистоте не оправдало ожиданий. В отеле отсутствует нормальное освещение – везде только слабые энергосберегающие лампы, что создаёт скорее угнетающую атмосферу, чем ощущение комфорта.

Заключение
К сожалению, отель не оправдал базовых ожиданий, как в плане питания, так и в плане организации отдыха. За такую ​​цену мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания, чистоты и профессионализма. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и точно не планируем возвращаться.

Я приехал в компанию по делам на выходные. И, к сожалению, хотя мне нужен был номер всего на ночь, должен сказать, что этот отель – один из трёх худших, в которых я когда-либо бывал. Единственные отели ниже – это тот, что не ремонтировался со времён социализма, со скрипящим пропеллером на крыше (из-за чего невозможно было спать по ночам), и «Остравская гостиница». Признаюсь, лифт издавал странные звуки, поэтому после первой поездки мне всегда приходилось подниматься по лестнице на третий этаж. Ванная комната настолько покрыта плесенью, особенно в душевой кабине, что я немного боялся. Мини-бар – отличная вещь, я был рад, что после тяжёлого дня можно было сразу же по прибытии в номер выпить холодный напиток из холодильника. Печально, что он не был включён в стоимость, за него просят 40-50 чешских крон, и он не был охлаждён, потому что холодильник не работал. К счастью, вода достаточно холодная, так что можно было охладить что угодно в раковине. Но если вы, как и я, забудете запасную футболку и решите постирать её, чтобы на следующий день получить чистую, вас ждёт небольшая проблема. Если вас не удивит ржавая вода в раковине, то удивит отсутствие мыла для рук и отсутствие электрической лестницы в ванной, поэтому футболку придётся сушить феном. Если это хоть немного возможно, избегайте окон. Ужины средние и совсем неплохие, но если не считать еду и обслуживание, которые, на мой взгляд, хороши. Так что всё остальное стоит тех старых тапочек, из-за которых они украли четыре звезды, интересно.

Interhotel America определённо не заслуживает 4*. Номера пустые, грязные. Балкон запущенный, давно не убирался, окна грязные. Весь отель запущенный и грязный. Большое разочарование. В стандартном номере нет халатов, мини-бара, рожков для обуви и т.д. В плохую погоду, если вам некуда идти на экскурсию, вам негде будет посидеть до 17:00, чтобы выпить кофе, выпить что-нибудь или даже пообедать. В отеле нет террасы или открытого ресторана. Единственное, что могу похвалить, — это бассейн: вода кристально чистая, хотя и немного прохладная. Нет парковки для людей с ограниченными возможностями.

Я бы точно не назвал это INTERHOTEL!!!!!!!
У нас были семейные апартаменты, маленькая, неотделанная комната с запутанными электрическими проводами, незапертая, совершенно неподходящая для проживания с детьми. Унитаз скрипел и болтался. Неплотно закрытая дверь хлопала в ящиках. Негде было сушить полотенца. Свет не горел. Вода в бассейне холодная. В номере с бассейном не было выключателя гриля. Включение противотока по паролю. В INTERHOTEL у нас не работал Wi-Fi во время всего пребывания, хотя это входит в их услуги.
Когда мы спросили, почему, нам ответили, что извините, но в некоторых номерах так. Еда была вчерашней.
Персонал был отзывчивым, но это не отменяет того факта, что это был худший вариант размещения.

Доброе утро,
Я должен согласиться с отрицательным отзывом. По приезду 7 сентября 2024 года нас на ресепшене встретил пожилой мужчина. Было такое ощущение, будто он впервые был на работе. Нулевые рекомендации для близлежащих поездок. На мой вопрос, что рядом должен быть заповедник с животными, мне ответили, откуда я узнал, что в окрестностях будет заповедник - с моей стороны был ответ - что он будет на картах?? Кроме того, самочувствие - катастрофа!!! На сайте указана гидромассажная ванна. Выйдя из бассейна, мы спрашиваем пожилого господина, как такое возможно, что у них на сайте указана гидромассажная ванна - обманчивая реклама, а ее нет? Ответ: он разобран и хранится на складе, так как никто из техников не смог его собрать. Единственное, что я оценил положительно, это обслуживание в ресторане.

Этот отель имеет 4 звезды - первый класс. Другими словами, он должен соответствовать второму по качеству размещению. Однако это настоящий позор как для города Писек, так и для всей ассоциации отелей и ресторанов Чехии (если отель был засекречен юридически).
Вот несколько моментов, которые я заметил и которые мне не понравились:
1. Грязные окна и двери на балкон.
2. Набухшие матрасы.
3. Грязный ковер – наверное, рвота?
4. Срок службы салона полностью истек. Наиболее заметно это в ванной.
5. Мини-бар в виде напитков комнатной температуры.
6. Грязь в коридорах и местах общего пользования.
7. Завтрак однообразный, свежесть неизвестная (йогурты, салаты, масло, спреды).
8. Фрукты на завтрак. Как насчет того, чтобы их разрезать? Сначала отгоните мух от яблок, а потом берите их.
9. Горячие напитки, чай PIGI? Это действительно неподходящий чай для отеля 4*.
10. Повар, наверное, тоже не умеет готовить яичницу. Или это просто экономия денег?
11. Да, в отеле есть бассейн. А как насчет плесени вокруг, на потолке?
12. Пыльные фонари по всему отелю - они, наверное, одновременно служат ловушками для мух.
13. Во время уборки номера не пылесосят, кровати не заправляют. Они просто выносят мусор.
14. Мыло в ванной разбавляют так, чтобы оно вообще не пенилось.
15. Смена кроватей только по уведомлению и запросу.
16. Терраса на несколько комнат одновременно, неухоженная, грязная, вся в мху.
17. Кофеварка, электрочайник – здесь этого не знают.
18. Во время уборки никто даже не меняет и не моет очки.
19. Камера на каждом углу.
20. Утром, когда самое время для купания, на 3 этаже воды просто нет.
21. Аксессуары типа ложки для обуви или сейфа - даже не стучат.
Трудно найти хорошие вещи, но кое-что здесь есть. Отель находится рядом с лесом, поэтому здесь тихо и номер можно проветривать даже ночью. Комнаты большие, санузел тоже. Большое место для хранения вещей в шкафу. Много парковочных мест на весь отель.