Hotel «Kings Court» в Праге

Добрый день!
1) Номер Делюкс - просторный, неуютный и непродуманный... мало шкафов и полок для личных вещей; в ванной недостаточно места для косметики - пришлось перенести столик из номера; в ванной комнате установлена система для инвалидов, которая в первый же день упала на голову моему мужу, а она железная, если что! И кроме, "извините" на словах, ничего не последовало... обычно, в таких случаях персонал более внимателен; розетка в ванной не работает...переходник - удлинитель не позволяет закрыть дверь и приходилось либо отключать либо переносить фен.
2) СПА - это какое-то недоразумение для такого немаленького отеля))
3) Персонал... многие были вежливые, улыбчивые, добродушные и готовы помочь, но я столкнулась ДВАЖДЫ ЗА ДЕНЬ (31.03.24 -день Пасхи) с одной надменной, недоброжелательной русскоговорящей девушкой с бегущей строкой на лбу "не желаю быть приятной" (к сожалению, не знаю как её зовут). Когда я посчитала нужным сделать ей замечание, то на её защиту ко мне подошёл вплотную, нарушив все социальные нормы дистанции, седовласый менеджер ресторана Алик и угрожающе - надменно стал со мной говорить - это было крайне неприятно и неприемлемо!
Мои гости, которых я пригласила в тот вечер, были шокированы подобным его поведением!!!
И это отель 5*!!!!
Уважаемый персонал!
Не надо вступать в дискуссии со мной, мне это не нужно и думаю, не только мне. Я всегда отношусь с уважением к персоналу, понимаю, что это не простой труд.
Вы работаете в сфере услуг, где необходимо иметь навык работы с разными клиентами - помогать, понимать, чувствовать клиента и всегда им улыбаться даже, если вам не очень хочется....в противном случае, вам нечего делать в этой сфере.
Если же вы не в состоянии принять такую ситуацию, то всегда можно создать и управлять своей компанией и своему персоналу указывать, а не клиентам отеля...
4) Завтраки хорошие, спасибо)
И на этом, навсегда прощайте! Всех вам благ!

Персонал необразованный, наглый, надменный. ( не весь персонал, а 80%) Еда хорошая, номера хорошие, но очень громко уборщицы убирают по утрам. Хуже будильника. Музыка отеля очень громко по утрам включается. Спокойствия нету.