Astoria Hotel & Medical Spa в Карловых Варах

В этом феврале в пятый раз посетили Асторию. Подробности описывать не буду, отсылаю к моим ранним отзывам. Остановлюсь лишь на впечатлении от посещения. Бронировал отель непосредственно через отдел бронирования и продаж отеля. Убедился в надежности такого бронирования. В этом заслуга менеджеров по бронированию и продажам пани Ирине, Яне и Ленке. Все мои пожелания ими были учтены, за что им огромная от нас благодарность. Мы опять получили комнату на третьем этаже центрального корпуса отеля вблизи лифта, где мы проживали и ранее. Окна выходили во двор, балкона не было. Номер у нас был комфорт, небольшой, но уютный. В номере было все для проживания. Хорошая удобная кровать, телевизор, мини холодильник, сейф, душ и т.д. Убирали номер каждый день. Поскольку мы посещали отель повторно, в комнате нас встречали тарелка с фруктами, кофемашина, халат, тапочки. В отличие от предыдущих лет в комнате появилась большая панель (52 дюйма) современного телевизора LG. Из программ в ТВ был один украинский канал, один русскоязычный азербайджанский канал, остальные были немецкие, английские, чешские каналы. Мы не страдали от недостатка русскоязычных каналов, поскольку в ТВ был ютуб, можно было прекрасно просматривать старые советские фильмы, что мы по вечерам и делали. Сушка была в санузле. Лечение и питание были здесь же рядом в корпусе, это было очень удобно, поскольку в феврале были дождливые дни. Лечение состояло из 14 процедур, этого вполне хватило, поскольку дополнительно входил велнес – бассейн, сауны, дорожка Кнейпа, чай с лимоном и мятой, который можно было посещать с утро до вечера, что очень удобно. У нас было одно посещение врача пани Krabcova, она выполнила все наши пожелания. Лечение нас полностью устроило. Главное в Карловых Варах это минеральная вода, ради которой мы и приезжали. Что касается питания, то мы выбрали двухразовое, этого нам было достаточно. В отеле была прекрасная чайная комната, где целый день был чай, кофе, печенье и всегда можно было слегка перекусить. Меню в ресторане было достаточно разнообразное. В заключение хочу поблагодарить менеджеров по бронированию и продаже Ирину Сиглову, Janu Bohůnkovu и Lenku Skalakovu за их профессионализм, отзывчивость, внимательность, медсестру бассейна Ханну, за ее улыбку, официанток ресторана Люду и Аню и всех, всех сотрудников отеля, которые сделали наше пребывание в отеле теплым, уютным и комфортным.

Расположение отеля очень удобно , находится в центре Карло варых. А так нужно модернизация отеля .

Расположен в самом центре города, чисто, персонал отзывчивый, спа-центр и бассейн также чистые.

Оценивать будем по 4 параметрам:
Проживание, питание, лечебная база, эмоциональный окрас и атмосфера в отеле.Надо отдать должное вся работа отеля слажена, функционирует как большой единый организм, в этом конечно же заслуга управления прежде всего, пройдемся же пунктам.
1. Проживание. Есть центральный корпус и другие корпуса, находящиеся рядом (300 м) как мой Art Deco Walker. Сам отель и номера, все идеально 👌, абсолютно все необходимое для комфорта, в номере очень тепло (я приехала когда ночью было 1-2 градуса всего), в номере было отлично. Реагирование администрации на просьбы были любезно выполнены ( для меня жесткий матрац, дали одеяло под поясницу мягкое). Есть кофе машина, фен, шампунь, кондиционер, жидкое мыло, стаканы, чашки, вешалки, прачечная по запросу. Полотенца менялись часто, постель раз в неделю. Рекомендация: если вы моложе и активны берите номер в ArtDeco, там тихо. Если вы старше либо проблемы с опорно- двигательным берите номер в основном корпусе, там есть и скорый лифт, на кнопочку нажали, жик и вы на желаем этаже, но надо быть готовым к постоянному броуновскому движению в корпусе основном, людей много и всегда. 👌источники минеральные все рядом (Рыночная колоннада от основного корпуса 300 м, Мельничная -100 м, Садовая -600 м). По проживанию в целом Астория это топ 5 баллов из 5!
2. Питание. Здесь внимание ! Если у вас все в порядке с ЖКТ, для вас здесь отлично! Большое разнообразие блюд, отличный ресторан, сервировка, обслуживание, красивейший вид из окон открывается на сам центр, Мельничную колоннаду. Прилагаю видео с обеда и все вкусно (есть два вида супа, 2-3 вида мяса, рыба, овощи, каши, картофель, бар салатов и закусок, несколько видов хлеба, сладкого мало 1-2 тортика, йогурты, джемы, есть мороженое, утро все напитки бесплатно, обед и вечер оплачиваются отдельно. Царит неспешная, размеренная атмосфера, спокойная музыка. Есть также прекрасная чайная, это отдушина, несколько видов чая, печеньки, сахар, мед, имбирь, рядышком зона отдыха с мягкой мебелью, любое релакс место👌работает до 20:00. И далее по питанию пояснения : Если же у вас есть проблемы с ЖКТ и вам нужна диета (как мы ее знаем отварное, запеченное, перемолотое, нежирное) Вам сюда не надо !!! (Продолжение ниже) 👇 оценка 3 балла
3. Лечебная база. Сначала консультация врача первичная, выслушает жалобы и даны рекомендации, профессиональный курортный врач 👌По лечебной базе-отель отлично оснащен технически в этом плане здесь и целый этаж, где выполняются процедуры (ванны, газовые уколы, парафиновые ванночки для рук, оксигенотерапия, гидроджет массаж), есть солевая комната супер релакс и массажи. Также отдельно веллнес центр: сауна финская, парная, аромасауна, комната для отдыха и чай снова же, полотенца, простыни выдают всегда чистые, бассейн с подводным массажем, но очень маленький, разогнаться и поплавать это нет. Веллнес в целом прекрасный. Оценка по этому пункту 5 из 5
4. Атмосфера в отеле. Все мы живые люди конечно и человеческий фактор играет роль, это все понятно. Администрация, рецепция, персонал клининг были любезными и приходили на помощь. А вот с персоналом на процедурах остался осадок, мы же всегда оцениваем по нашему послевкусию. Здесь идет от людей сверх напряжение , часто отвечают раздраженно и невежливо. С персоналом либо следует провести беседу либо разгрузить их, нагрузка большая конечно, к примеру, ставить два человека, одному давать отдых на полчасика, либо одна медсестра до обеда, другая после. Так как приходишь расслабиться а получаешь волну от персонала раздражения. Неприятно. Это надобно исправить. По этому пункту 3 из 5
5. Общая оценка по 4 пунктам : 4 балла
В целом отель Астория прекрасен своим расположением, лечебной базой, красотой и эстетикой в главном корпусе, рестораном и разнообразием, чайной комнатой, спа. Однозначно рекомендую! Ну в ньюансы все рассписала подробно выше

Прекрасный отель, отличное расположение и обслуживание.

Уважаемые сотрудники санатория "Астория", большое спасибо вам за условия бронирования, проживания, питания и лечения. Вы создали атмосферу, в которой забываешь на время о своих проблемах, становишься моложе и радуешься жизни.

Были уже несколько раз в этой гостинице, очень понравилось. Отличное питание, хорошее лечение, прекрасное расположение, в номере есть всё необходимое.

Мы провели незабываемый отдых в SPA-отеле Astoria в Карловых Варах на рождественские и новогодние праздники. Все было просто великолепно!

Номера чистые и уютные, с прекрасным видом на город. Персонал был невероятно приветливым и внимательным – от встречи на ресепшене до сотрудников в SPA-зоне, все делали максимум, чтобы мы чувствовали себя как дома.

Особенно хочется отметить ресторан: еда была не только вкусной, но и разнообразной. Каждый день радовали новые блюда, а праздничные ужины и атмосфера на Рождество и Новый год были просто восхитительными.

SPA-услуги также оставили самые приятные впечатления. После процедур мы чувствовали себя полностью расслабленными и обновленными.

Astoria стала для нас местом, куда хочется вернуться снова. Спасибо за сказочные праздники!

Мы, 1 взр и 2 детей, отдыхали в этом отеле одну неделю с 14.10-21.10.23
Нам все очень понравилось, комната с видом на колоннаду, персонал, процедуры, чайная комната и сауны!
Жаль вечером нет никакой программы и детской комнаты :)
Мы обязательно к Вам снова приедем.

Update:
Были второй раз 19.10-26.10.24
В номере нас ждала вазочка с фруктами.
К сожалению поменялось время для похода в сауну и бассейн с детьми. Теперь 7:00-12:00 и 15:00-18:00. Еще один минус, при выезде Портер уже не относит чемоданы к машине :(

С уважением Нина