Hotel «Krivan» в Карловых Варах

Отель имеет прекрасное расположение в ценре курорта, все источники в шаговой доступности.
Персонал в санатории вежливый, приветливый, хотя могут заниматься своими разговорами несмотря на то, что гости их ждут. В санатории в некоторых секторах проходит ремонт, это здорово.
Самый большой минус - это уборка,  за все мое пребывание  номер не убирался ни разу. и это во время  пандемии, когда  санитарные и гигиенические  требования  очень высокие. Питание было очень скромное, порции не большие, на шведском столе блюда заканчивались  задолго до конца отведённого времени. меню там очень и очень скудное. Время отведённое на прием пищи было очень коротким,  порой не хватало времени чтобы совместить это с процедурами.  Не смотря на то что   заказы на блюда собирались за сутки, в один прекрасный день блюдо которое я заказала не оказалось в наличии.  Явный признак  плохого управления.  В день экскурсии мы получили сухой паёк   за обед и ужин, который явно не  заменял их. В  содержимое  пайка входила 1.5 литра бутылка воды, не думаю что 1.5 литра воды равноценна   горячему обеду или ужину по содержанию  пищевой ценности. Вода в термосах на завтрак почти всегда была чуть тёплая, чай не заваривался, кажется это было сделано для того чтобы гости ходили в бар и тратили свои деньги за  то что они уже один раз заплатили.

В один из  вечер в одном секторе отеля сработала пожарная сигнализация.  В данной ситуации персонал был абсолютно безграмотный  и без четкого протокола действий.  В то время как гости носились по лестницам и не знали в какой выход выбегать,  первый этаж и лобби бар продолжал веселье и танцы!!! Как бы рано сеять панику, но.....Тут начинается самое интересное- дежурный работник   замечает пожарную тревогу и выходит проверять что же произошло. В тоже время гости продолжают  передвигаться и входить в опасное  сектор. Никто не перекрыл вход в сектор здания, никто не  информировал гостей  о том что во время проверки  причины сирены запрещено входить  на данную территорию.Люди в панике ничего не понимали и продолжали заходить и выходить в свои комнаты в  секторе, где  не было электричества и работала сигнализация. Абсолютная безответственность персонала,и безграмотность. Наблюдать за этим со стороны человеку, который постоянно и регулярно  проходит курсы пожарной безопасности  и имеет  обязанности  и четкий протокол действий на своей постоянной работе было просто дико. Что происходит дадьше- дежурный по отелю осматривает  сектор, ни слова не говоря гостям, которые по прежнему находятся и продолжают  передвигаться в опасном секторе. После того как якобы проверка была завершена  дежурный никому и ничего не обьявил, т.е. люди до конца не понимали что им делать- можно  ли идти спокойно в номер,  безопасно ли. Разговора с гостями просто напросто не было ни вначале ситуации ни в ее завершени , гости друг у друга переспрашивали  что делать...Дежурный даже не удосужился обьявить гостям, что они могут возвращаться  в номер и все безопасно. Кстати извинений  тоже как бы небыло даже на следующее утро. Еще раз повторюсь- полная безответственность персонала в данном санатории. Думаю   этим все сказано.
В бассейне  вода и  воздух были холодными, находится там крайне не комфортно,  тренер по аквааэробике очень ленивая и совсем не активная для такой процедуры, к тому же на это процедуру отведено 1 час, а занятия только 10 минут, что делать дальше?- в сауну идти нельзя, сидеть в холодной воде не комфортно.....
Не рекомендую

Долго думала и меняла какую оценку поставить 3 или 4 звезды. Расположение на пять звёзд. Обслуживание отношения персонала внимание 4 +. Питание никуда не годится. Приходилось искать покушать где-то на стороне. В ресторане подают не всегда свежие салаты. Мясные блюда очень маленькие порции. Мне пожилой женщине это не хватало мяса. А что тогда говорить про мужчин?. Было так невкусно что официантки извинялись . Чтобы компенсировать недостаток мясо наливают пол тарелки соуса. Диета при диетическом питании.

Отель имеет прекрасное расположение в ценре курорта, все источники в шаговой доступности. Персонал в санатории вежливый, приветливый, хотя могут заниматься своими разговорами несмотря на то, что гости их ждут. В санатории в некоторых секторах проходит ремонт, это здорово. Самый большой минус - это уборка,  за все мое пребывание  номер не убирался ни разу. и это во время  пандемии, когда  санитарные и гигиенические  требования  очень высокие. Питание было очень скромное, порции не большие, на шведском столе блюда заканчивались  задолго до конца отведённого времени. меню там очень и очень скудное. Время отведённое на прием пищи было очень коротким,  порой не хватало времени чтобы совместить это с процедурами.  Не смотря на то что   заказы на блюда собирались за сутки, в один прекрасный день блюдо которое я заказала не оказалось в наличии.  Явный признак  плохого управления.  В день экскурсии мы получили сухой паёк   за обед и ужин, который явно не  заменял их. В  содержимое  пайка входила 1.5 литра бутылка воды, не думаю что 1.5 литра воды равноценна   горячему обеду или ужину по содержанию  пищевой ценности. Вода в термосах на завтрак почти всегда была чуть тёплая, чай не заваривался, кажется это было сделано для того чтобы гости ходили в бар и тратили свои деньги за  то что они уже один раз заплатили. В один из  вечер в одном секторе отеля сработала пожарная сигнализация.  В данной ситуации персонал был абсолютно безграмотный  и без четкого протокола действий.  В то время как гости носились по лестницам и не знали в какой выход выбегать,  первый этаж и лобби бар продолжал веселье и танцы!!! Как бы рано сеять панику, но.....Тут начинается самое интересное- дежурный работник   замечает пожарную тревогу и выходит проверять что же произошло. В тоже время гости продолжают  передвигаться и входить в опасное  сектор. Никто не перекрыл вход в сектор здания, никто не  информировал гостей  о том что во время проверки  причины сирены запрещено входить  на данную территорию.Люди в панике ничего не понимали и продолжали заходить и выходить в свои комнаты в  секторе, где  не было электричества и работала сигнализация. Абсолютная безответственность персонала,и безграмотность. Наблюдать за этим со стороны человеку, который постоянно и регулярно  проходит курсы пожарной безопасности  и имеет  обязанности  и четкий протокол действий на своей постоянной работе было просто дико. Что происходит дадьше- дежурный по отелю осматривает  сектор, ни слова не говоря гостям, которые по прежнему находятся и продолжают  передвигаться в опасном секторе. После того как якобы проверка была завершена  дежурный никому и ничего не обьявил, т.е. люди до конца не понимали что им делать- можно  ли идти спокойно в номер,  безопасно ли. Разговора с гостями просто напросто не было ни вначале ситуации ни в ее завершени , гости друг у друга переспрашивали  что делать...Дежурный даже не удосужился обьявить гостям, что они могут возвращаться  в номер и все безопасно. Кстати извинений