Spa & Kur Hotel Harvey в Франтишковы Лазне

Мы хотели воспользоваться спа-центром, но сауна и бассейн были сломаны. Отель не предоставил нам ни скидки, ни извинений. Мы остались недовольны своим выбором.

Работник сауны очень мерзкий тип!

Я должен оценить отель здесь, потому что они время от времени публикуют критические комментарии на Spa.cz. Мой специально не публиковал. Первая практика, которая меня сильно расстроила, была, когда мы отменили наше пребывание за два дня до отъезда. Якобы по госзаказу от 3.5. Мы забронировали 10.5 пребывания с 22.5. Он заплатил на следующий день. Дата была подтверждена мне с миром. А потом узнаю, что пребывание отменено и открывается до 24.5. Просто так. Похода. У вас уже есть запланированный праздник? Так что отмените пребывание, нам все равно. Только дама в отделе бронирования спасла ситуацию.
Отель находится в прекрасном месте. Вы выходите из отеля и сразу попадаете в парк. Номера очень красивые и очень просторные. Общие зоны хорошие и приличные. Часть оборудования отеля повреждена, чего я не ожидал от 4 *. Например. мебель, зеркало в лифте и т. д. Это детали, но, к сожалению, они свидетельствуют о подходе руководства.
Если что-то отлично работает, так это весь спа. Я чувствовал себя там очень хорошо. Приятный персонал, который, наоборот, позаботился о каждой детали. Бассейн тоже очень хороший.
А теперь самая большая жемчужина - ресторан. Кто ожидал бы гастрономии на уровне 4 * с отличным сервисом, тот переживает горькое разочарование. Еда неплохая, не могу сказать. Однако выбор очень скромный. Каждый день одно и то же. Я никогда в жизни не ел столько жареных баклажанов, как на той неделе в отеле «Харви». Дальнейшее обслуживание. Что сказать о сервисе. Дамы на площади, наверное, неплохие, но их семейный подход подходит к пабу, а не к 4 *. Не ищите здесь профессионального подхода. Самая большая звезда - дама с булочкой, которая уже стала легендой в отзывах. Его наказывают на работе. Я почти боялся ее. Это действительно изюминка. Все можно было упустить из виду, но одна вещь для меня слишком велика. В ресторане целую неделю никто не убирал. То, что упало под наш стол в понедельник, мы нашли там в воскресенье. Таблицы никто не нейтрализовал. Очки блеклые, неотшлифованные. Вокруг машины продезинфицировать сайгон, как в торговом центре. Хуже всего то, что менеджер был здесь каждый день и держал это на виду. Поскольку жалобы на ресторан постоянно повторяются, понятно, что никто даже ничего не хочет с этим делать.
Добавлю, что в ресторане можно легко получить использованную воду, как и воду в номере. Извините, но на что это похоже? На данный момент у вас нет дешевого проживания, но в остальном вы полностью на крючке.
Франтишки - лучшие, мы ходим регулярно каждый год, поэтому у нас есть сравнение с местными отелями, и вы обязательно найдете лучший 3 *.

Это могло бы быть прекрасное место, но оказалось, что персонал работает 24/7, так что не удивительно, почему приязнь не здесь дома. Мы забронировали 2 ночной отдых в агентстве проживания, включая завтрак и ужин. Этот ужин-это позор! Он чувствует, как вы являетесь гостем класс B, Когда вы не здесь, чтобы поесть по меню. То, что они называют едой в конец шкалы. Ужасно и безвкусно. Следующий funfact заключается в том, что это невозможно, чтобы разместить шесть гостей на одном столе. 4 из нас помещаются на один стол, а два других пришлось взять в другом месте с двумя другими гостями. Хорошо, что я в общении человек. Если вы не вы можете иметь серьезные проблемы с этим делом. Завтрак был довольно хорошо, но безвкусно. Плохая шутка: Ни один знак из свежих фруктов, но не бананов или даже кусочком яблока. Никогда не сталкивалась с этим где-то еще. Ну, что еще сказать... Ах да, "бассейн" - это не более как большая ванна. Сауна маленькая, но хорошо. Это может быть лучшая вещь в этом месте. Все в одном все выглядело как плохая шутка. Стук стук идет дверь, когда красивый отель roomservice леди попросите вход, чтобы убрать номер...очень приятно конечно..но не семь часов утра! Конечно, это не ее вина, я думаю, это больше похоже на объем работы ей пришлось сделать, чтобы каждый день. Сами номера нормальные. Небольшой балкон и мини-бар хороший. Самый тяжелый момент, который заставил нас смеяться, вчера был звонок от Леди на стойке регистрации. Это было похоже на 24 часов... в полночь, когда она мне позвонила с просьбой оплатить какой-то апгрейд на улучшенный номер или любой другой. Я сказал ей, что мы заказали в агентстве туристов, в том числе все, поэтому там не может быть каких-либо дополнительных услуг, чтобы платить дополнительно. Казалось, бесконечный разговор, когда я сыта я выброси телефон и мы спустились вниз к стойке регистрации. Там она нам сказала, что все нормально.... Я чувствовал, что "где фотоаппарат!?". Все в одном определенно не место, чтобы рекомендовать, когда вы находитесь в районе. Лучше направиться в Германию и забронировать ваше пребывание в Санта-Королевский плохо Брамбах рядом с Саксонии ванна и сауна дворца.