Astoria Hotel All Inclusive в Золотых Песках

Отвратительный сервис, особенно SPA!!! Массаж больше вреда принес, чем пользы, причем цена космос. Сауны отключены, воняет хлоркой. Персонал с такими лицами, что вообще не рады гостям. Еда на троечку… вино ослиная моча…

Мы с Украины добирались до Болгарии сутки, приехали в 5 утра, нас встретила девушка на рецепции которая не разговаривала ни на русском ни на английском (что мега странно для отеля 4 звёзд). У нас номер был забронирован за две недели до приезда, ехало нас три семьи, в итоге 7 деток и 4 взрослых. Так как мы приехали в 5 утра нам пришлось покупать номер за 200€, так как у них нету комнаты ожидания, а ждать в холе до 15:00 с детьми после суток в автобусе, это было бы очень тяжело, на уступки и скидки нам никто не пошел, мы заплатили за 5 часов в комнате как за сутки( естественно нам ничего не вернули по деньгам). Идём дальше, мы бронировали 3 номера в новом корпусе и чтобы все номера были вместе - в результате нам пытались втюхать номера в старом корпусе, по цене нового , мы пошли на принцип, так как заказывали в новом номера, в итоге мы получили номера в новом корпусе,но все не вместе, разбросаны номера по этажам 😡. Мало того в день когда мы приехали у ребенка был День рождения, обещали в качестве моральной компенсации сделать ребенку хотя бы торт, в итоге тоже мы ничего не получили , ребенок был расстроен. С рецепции в итоге со всеми разбирательствами с номерами мы ушли в 5 часов вечера, день ушёл просто насмарку, на одном сплошном негативе.
Что касается еды,то выбор очень большой, что-то вкусно, что-то нет, тут на любителя. Номера убирают каждый день. На пляже лежаки нужно занимать заранее, бо их очень мало как для такого отеля.
Если забрать ньюанс с рецепцией то можно было бы натянуть 4 звёзды, но с таким приветом, как нас встретили ,то ели 2 можно дать, так как за такие деньги (1490€ за 6 дней ). Можно было бы и лучше.
Если хотите себе испортить отдых,то welcome в Асторию!!!!!!
Возвращается сюда не хочется