Hotel «Perperikon» в Кырджали

Серьёзный инцидент и отвратительное обращение!
Во время моего пребывания в отеле «Перперикон» со мной произошёл серьёзный инцидент: стекло в душевой кабине разбилось от лёгкого прикосновения и рассыпалось на меня, причинив многочисленные раны и осколки стекла. Всю ночь я не спал из-за боли, зуда и головной боли.
Ещё более шокирующим для меня было полное отсутствие реакции со стороны отеля. Никто не связался со мной ни в день инцидента, ни на следующий день. Отправив электронное письмо через 24 часа после инцидента, я ожидал хотя бы проявления сочувствия, но мне пришлось самому позвонить менеджеру.
Полученный мной ответ был не просто неадекватным, а откровенно оскорбительно пренебрежительным. Мне гордым тоном сказали: «Чего вы хотите, мы вернули вам 30% от стоимости проживания», что не соответствует действительности – никакой компенсации я не получил.
Ещё более оскорбительным было косвенное обвинение в том, что я «что-то нажал» и стал причиной поломки – совершенно безосновательное заявление. Когда я спросил, как они реагируют в таких случаях, я был поражён – тоном, словно подобные инциденты – нечто обыденное и незначительное, мне ответили: «У меня есть другие дела». Пишите, что хотите!

Такое пренебрежение к здоровью и безопасности гостей недопустимо. Особенно в разгар туристического сезона!
Отель с таким отношением не заслуживает доверия клиентов.