Villa Valeev в Созополе

Я крайне разочарован своим пребыванием на вилле 2 недели назад. Отношение персонала было отвратительным, особенно администратор – грубые, недоброжелательные и даже ругались, что неприемлемо, я отношусь к взрослым как к детям. Несколько раз утром они входили в наш номер очень рано, стучали без предупреждения, якобы для уборки. Я не знаю, в каком отеле убирают в 8-10 утра, а не днём, когда гостей нет. Мы чувствовали себя безмятежно и лишенными личного пространства. Гигиена также была на нуле. Я определённо не рекомендую это место всем, кто ценит хорошее отношение, чистоту и нормальный отдых. Я крайне разочарован своим пребыванием на вилле. Отношение персонала было отвратительным, особенно администратор – грубые, недоброжелательные и даже ругались, что неприемлемо, я отношусь к взрослым как к детям. Несколько раз утром они входили в наш номер очень рано, стучали без предупреждения, якобы для уборки. Я не знаю, в каком отеле убирают в 8-10 утра, а не днём, когда гостей нет. Мы чувствовали себя совершенно лишёнными покоя и личного пространства. Гигиена также была на нуле. Однозначно не рекомендую это место тем, кому важны хорошее обслуживание, чистота и нормальное проживание.

Не посещайте это место! Ужасное обслуживание и отношение. В нашем номере не меняли постельное белье и полотенца 7 дней! Приходили только проверить, чисто ли. Мусор не выносили, туалетные принадлежности не предоставляли, но следили за тем, во сколько мы встаём, уходим и возвращаемся, хотя мы не шумели. Наш номер находился прямо напротив ресепшена, и каждое утро мы слышали, как бабушка-владелица отеля рассказывает о других постояльцах. Бассейн был грязный и полный насекомых! Не стоит того!

Более неприятного пребывания у меня ещё не было. По прибытии грубая девушка-администратор (вероятно, пенсионерка) начала около 10 минут пересказывать нам правила проживания в отеле, пока мы ждали заселения в номер. Затем она заявила, что мы в принципе не можем остановиться в отеле, так как нам не 24 года (нам 20), и мы должны были получить уведомление по электронной почте при бронировании, которого я НЕ ПОЛУЧИЛА. Постоянно звучали замечания о том, что после возвращения с пляжа у нас есть хоть немного песка???. Меня встретили словами: «Ой, вы очень грязные, у вас песок на ногах, в таком состоянии даже зайти нельзя!». Позже мы решили остаться ещё на одну ночь, что, вероятно, было ошибкой, потому что когда я сначала спросила пенсионерку, она сказала, что мы не можем остаться. Затем я спросила другого сотрудника (её сына), и он сказал, что, вероятно, такая возможность есть, и в итоге мы остались ещё на одну ночь. При выезде из отеля. Администратор (грубая пенсионерка) с мужем стояли у двери и ждали, пока мы уйдём, не заплатив! Я чувствовала себя крайне дискриминированной из-за своего возраста, хотя, смею сказать, я очень ответственная и уважительная ко всем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель абсолютно никому, но если вы хотите провести напряжённый и неприятный отпуск, вам сюда!

По прибытии нам сообщили, что нам нужно припарковаться на парковке в 5 минутах от отеля – увы! До отеля было 15 минут, и нам пришлось идти пешком.
Мы заселились в номер и увидели следы крови на одеяле. Мы вежливо попросили сменить одеяло, но получили высокомерный ответ и отказ в смене постельного белья. Затем нам сказали, что если нас это не устраивает, мы можем уехать.
Мы останавливались во многих местах, но нигде не получали такого обслуживания.
Комментарий к вашему ответу: На парковке, которая находилась далеко за 5 минут от отеля, не было ни одного свободного места, и нам пришлось искать место по всему городу.
На просьбу сменить постельное белье из-за крови вы сказали, что это маркер... И соответственно, раз уж это нас не выводит – уезжайте.
Нет смысла врать людям! Посмотрите отзывы других пользователей – 1:1 точно такие же, как и этот. ЛЮДИ, НЕ ЛГИТЕ СЕБЕ!

Крайне грубое отношение со стороны няни. Ворчание, придирки, оскорбительное и непристойное поведение!!!

Мы останавливались на Вилле Валеев ровно на три дня в июне 2022 года, первое, что меня впечатлило, это то, что вилла действительно ухоженная и чистая. Бассейн достаточно большой и окружен современными столами, стульями и шезлонгами, всем необходимым для приятного летнего отдыха. Номера были чистыми, единственное, что я считаю неудобным для гостей, так это ковер просто не удобный.
У меня есть только одно замечание по поводу владельцев виллы, женщина и мужчина были воспитанными, но нам не понравилось, что нам сказали, что мы не можем делать покупки в соседнем магазине и есть у бассейна, сначала мы заплатили 250 BGN за три дня, которых у нас не было, это даже не дорого по сравнению с другими курортами без завтрака только на ночь. Бар на вилле дорогой, а соседние магазины предлагают широкий ассортимент товаров по более выгодным ценам. На мой взгляд, эта вилла не для молодежи, мы чувствовали себя как в лагере и под постоянным наблюдением.

Место неплохое, но в букинге наврали, что есть парковка, что неправда!! Бассейн якобы выглядел чистым, мы подхватили кучу болезней. Они были очень НЕ любезны на стойке регистрации!! Они не уничтожили нас ни разу!