Spa Hotel Holiday в Велинграде

Мы провели в отеле 4 дня.
Сразу после регистрации мы столкнулись с одним из двух сотрудников ресепшена, который был крайне недружелюбен. Между сотрудниками было заметно отсутствие координации и коммуникации.

В отеле есть ресторан, который находится в плохом состоянии – как с точки зрения гигиены, так и обслуживания. За всё время нашего пребывания наш столик ни разу не убирали, и чтобы что-то заказать, нам приходилось буквально искать официантку. В первый день я нашла волос в еде, что было крайне неприятно. В последующие дни еда была на должном уровне – вкусная, бюджетная и готовилась быстро.

Коктейль-бар был открыт только один день, с «богатым» меню всего из четырёх коктейлей, что разочаровало. Бармен выглядел крайне непрофессионально – в футболке, едва доходящей до пупка.

Спа-центром пользоваться невозможно – нет вентиляции, и воздух в нём буквально спертый. Номера тоже неухоженные: мы обнаружили паутину, мебель старая, и за всё время пребывания никто не убирался, не выносил мусор и даже не проверял состояние номера.

Из плюсов — чистый и ухоженный открытый бассейн. Кроме того, у отеля есть большая и охраняемая парковка, что очень удобно.

Цена проживания совершенно не соответствует качеству! Полный абсурд!

Место размещения отеля несколько далековато от центра, зато рядом с парком и горячими природными источниками и природными бассейнами.
Молодежный персонал гостиницы приветливый, но на ресепшене дама средних лет очень злая и грубая. Из- за неё для следующего посещения буду подбирать другой отель

Ничего особенного!
Старый отель, нуждающийся в ремонте,
Щели в ваших матрасах застревают в ребрах. Завтрак один и тот же каждый день. В спа-центре нет ничего особенного, открытый бассейн маленький, а на шезлонгах нет даже мягкого поролона, от которого весь день чешется тело. В целом слабый, но, по крайней мере, он чистый!