Хостел «Sleep Well Youth» в Брюссели

Обстановка в этом хостеле в целом неплохая, но, к сожалению, я не могу поставить высокую оценку. Возникли некоторые проблемы при заселении: после заселения я обнаружил, что унитаз в ванной сломан, и звук текущей воды очень сильно мешал. Поскольку в первый день я заселился очень поздно, около часа ночи, и был довольно уставшим после перелета и дороги в город, я не пошел на ресепшн. На следующий день темнокожая женщина на ресепшене всячески уклонялась от решения проблемы, спрашивая, почему я не обратился к ним глубокой ночью (в два или три часа)? Это было очень неприятно, она совершенно не учитывала чувства клиента, а вместо этого спорила со мной… В остальном впечатления от проживания были хорошими, но то, как ресепшн решал проблемы, было просто возмутительно. Хостел не извинился за свои технические проблемы, а вместо этого отнесся к клиенту так, что это вызвало отвращение. К тому же, 380 юаней за ночь – это почти полное отсутствие соотношения цены и качества.

Зато Trip.com сработал отлично: когда я сообщил о проблеме в службу поддержки, они очень быстро связались с отелем. В итоге отель отказался извиняться и компенсировать ущерб, но Trip.com сам выплатил компенсацию и успокоил меня, что очень тронуло 😭 Хоть отель и оказался неудачным, выбор Trip.com точно не подведет.

У меня нет фотографий отеля, поэтому я прикреплю две фотографии Брюсселя, Брюссель определенно стоит посетить.