Гостевой дом «Pension Lederergütl» в Заальбахе

Даже одной звезды не заслуживает!!

Никогда больше!!

Информация на Booking.com о стандартном двухместном номере явно вводит в заблуждение и является недостатком!

Вы думаете, что бронируете стандартный двухместный номер, а получаете двухъярусную кровать шириной всего 1,20 метра – абсолютно неподходящая для двоих!

Чистота и гигиена в номерах тоже катастрофические, и, вероятно, это даже незаконно! Душ был полон остатков мочи, кровать была покрыта чужими волосами, пол был грязный... столы на завтраке были «протерты» тем же бумажным полотенцем (!!!), которым ранее «чистили» скамейки...!!

Не говоря уже об ужасной звукоизоляции...

Если, конечно, вам не нравится слышать все, что делают ваши соседи (включая смыв унитаза, душ, разговоры...).

Когда мы попросили другой номер, нам в гневе и раздражении сказали, что это наша вина, что мы забронировали такой «дешевый» номер. Они также утверждали, что отель полностью забронирован и испытывает нехватку персонала (что упоминается во многих других отзывах на всех порталах!! — после 11 лет было бы уместно придумать новое оправдание).

Еще одна причина заключалась в том, что он («босс») и так работает по 100 часов в неделю, что не очень убедительный аргумент, когда правила не соблюдаются!

Никакого решения или уступки предложено не было! Нам следовало просто забронировать номер в другом месте в следующий раз, если у нас такие высокие ожидания, — сказал нам джентльмен, «владелец гостевого дома Пол». Он также обвинил нас в грубости и нежелании сотрудничать.

При выезде я повторила наши опасения после того, как меня спросили, что привело к жаркому спору! Никакого понимания, только обвинения в наш адрес и объяснения, почему стандарты чистоты не соблюдаются.

В довершение всего, нам настоятельно посоветовали никогда больше не возвращаться в Заальбах. Видимо, мы будем доставлять неудобства любому бизнесу — так говорят владельцы гостям!

Мы обязательно вернёмся – но в отель с компетентным персоналом, где гарантированы гигиена, чистота и дружелюбное обслуживание.

Владельцу гостевого дома следует в будущем пересмотреть своё агрессивное и шумное поведение по отношению к гостям, потому что не все гости готовы мириться с грязью и отсутствием гигиены – независимо от цены!