Sporthotel Snowwhite в Обертауэрне (Австрия)

Проверяя варианты бронирования на веб-сайте бронирования, я заметил, что отремонтированы только улучшенные двухместные номера, а 2 других не отремонтированы, как показано на фотографиях на вашем веб-сайте.
Естественно, я выбрал более просторный и отремонтированный номер, думая, что более высокая цена приведет к предпочтительному номеру.
Перед приездом я попросил высокий и тихий номер, так как страдаю бессонницей, на что в отеле ответили, что это единственный доступный номер и он не на высоком уровне.
По прибытии я был потрясен, узнав, что мой номер был буквально на первом этаже с видом на клуб отеля.
Дверь террасы, ведущая к дороге, была заблокирована припаркованной машиной, и через 5 минут после того, как они оказались в номере, 2 проходящих мимо ребенка яростно постучали в дверь террасы комнаты.
Как будто этой ситуации было недостаточно, соседний клуб, принадлежащий отелю, качал музыку, как будто сегодня последний день на земле, и вы буквально чувствовали, как вибрирует пол.
Сразу же я вернулся на ресепшн и любезно попросил поменять номер, иначе я покину отель.
Я был потрясен, узнав, что в отеле есть отремонтированные номера, которые не указаны в бронировании, существенно меньше, чем номер, предлагаемый на вашем сайте.
Это заставило меня почувствовать себя немного обманутым, поскольку эти комнаты недоступны на вашем веб-сайте, и как клиент я чувствую, что выбор был преднамеренно отобран у меня.
Администратор упомянул мне, что эти номера дешевле, так как они меньше.
Эти комнаты были на самом верхнем этаже и по-прежнему выходили окнами на клуб, но, по крайней мере, пол не трясся.
Администратор, которая была любезна, заверила меня, что клуб закрывается, а в 22:00, что произошло в воскресенье в понедельник, он закрылся в 23:10, а во вторник мне пришлось спуститься и обратить ее внимание на то, что клуб все еще работает в 23:00: 30.
В конце моего пребывания с меня сняли полную стоимость улучшенного двухместного номера, хотя на самом деле я останавливался в двухместном номере с душем.
Я спросил менеджера отеля, почему вы взяли с меня плату за лучший номер, и он ответил, что это то, что я забронировал.
Завтрак был ниже среднего, не было много вариантов
Бассейн не подогревался
Есть лучшие варианты, чтобы остаться в