Отель «Valamar Obertauern» в Обертауэрне

В отеле Valamar Obertauern есть не одна проблема с качеством, существует большой разрыв между ожиданиями и реальностью. Я также знаю другие (семейные) четырехзвездочные отели в Обертауэрне, и они намного лучше по тому же (высокому) уровню цен. На мой взгляд, везде видно, что бизнесом занимается корпорация, и поэтому никто не следит за деталями и требованиями гостей. Как и в любом таком отеле, кулинарное предложение слишком велико, но у него есть особая проблема с качеством. Вы можете ясно видеть, что приоритет отдается количеству еды, а не качеству. И уж точно ни один из продуктов, используемых в органическом качестве. То же самое касается и персонала, у меня сложилось впечатление, что у большинства сотрудников был небольшой опыт службы в такой компании. Если за столом нет меню напитков (только на мобильнике по QR коду) то персонал не должен знать какие напитки есть в наличии, хотя отчасти это может быть связано с языковым барьером (независимо от того на немецком или английском ). Получить приличную чашку кофе на завтрак было так же сложно каждый день, потому что поблизости не было обслуживающего персонала. В благоустроенных заведениях такого класса официант знает, что со второго дня и капучино с большим количеством молока подается автоматически... А еще в велнес-зоне действует забавное правило, что дети до 16 лет допускаются только с 12 до Желательны 16:00 (это действительно веселый период в лыжный сезон), чего нет на главной странице и, конечно же, не в документах бронирования. В отелях часто действуют подобные правила, хотя обычно это регулируется среди гостей, и дети, которые ведут себя так же, как взрослые в оздоровительном центре, никогда не были проблемой для других гостей. Здесь все по-другому, у входа в велнес-зону стоит смотритель, который не пускает детей или, по крайней мере, пытается. Ну, мы только один раз влезли в дискуссию, после второго дня дети все равно не хотели идти.

И еще одна мелочь, на главной странице написано «ski-in / ski-out», что, на мой взгляд, должно означать, что отель находится прямо на склонах. Это неправильно, вам всегда нужно идти несколько минут, чтобы добраться до следующего склона или следующего подъемника.

С моей точки зрения: нет рекомендаций, если вы забронируете достаточно рано, вы обязательно получите лучшие отели в этом ценовом диапазоне в Обертауэрне.