Отель «The Westin» в Мельбурне

Учитывая пятизвездочный отель и стоимость проживания, я ожидал большего. Плюсы отеля: хорошее расположение, большинство достопримечательностей легко доступны. Завтрак предлагал довольно хороший выбор по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался в Австралии.
Минусы: большинство розеток были неисправны, даже в туалете, и работали только две. Из этих двух работающих розеток электричество отключалось, когда мы пытались выключить свет в номере. Один из светильников возле кровати нельзя было выключить, пока не выключили основной свет. А выключение основного света приводило к неисправности оставшихся двух работающих розеток. В итоге нам пришлось спать с включенным светом все три ночи нашего пребывания. После первой ночи мы сообщили об этом персоналу по уборке номеров, и они сказали, что нужно уведомить службу технического обслуживания, так как они не отвечают за выключатели. Но ничего не было сделано. Мы хотели позвонить на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но телефон не работал. Поэтому на третий день днем ​​мы сообщили на ресепшн, нам сказали, что пришлют электрика проверить, но опять никто не пришел. Как пятизвездочный отель, я ожидал большей эффективности в решении подобных проблем, особенно учитывая, что в наше время путешественникам необходима розетка для зарядки своих устройств. Наконец, при выезде не было никакой информации о дополнительных расходах, понесенных во время нашего пребывания, и квитанция также не была предоставлена. В целом, мы очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Westin.