Отель «Oaks Cypress Lakes» в Поколбине

Должна сказать, что для страны, где так много внимания уделяется пляжам, бассейнам и т.д., такие курорты, как этот, наверняка могли бы улучшить свои условия в таких простых вещах, как обновление бассейнов, установка приличных скамеек, навесов и т.д., что, по сути, не стоит больших денег! Это должен быть курорт, но почти все было довольно устаревшим и обветшалым, словно его перенесли в 80-е, в буквальном смысле. Неужели владельцы не путешествуют достаточно, чтобы это понять?
Бассейны были обветшалыми, маленькими и действительно нуждались в обновлении. Мои дети не хотели заходить в джакузи, потому что, по их словам, вода была мутной. За все время нашего пребывания мы не видели, чтобы бассейны чистили!
Поезжайте в любой международный курорт, и каждое утро вы увидите, как кто-то чистит бассейны перед наплывом туристов.
Сломанные скамейки в самом дальнем бассейне, почти нет тени... все просто сидели под деревьями на траве, за которой все равно никто не ухаживал, было отвратительно. Целая семья сидела на сломанных скамейках!!
Насколько сложно обеспечить эти элементарные удобства для своих гостей?? Обслуживание на низком уровне. Австралийцы и так много путешествуют, неужели это считается нормой для курорта?
Главный ресторан/бистро был неплохим, еда была приличной, с хорошим выбором. Но опять же, обстановка довольно устаревшая.
Номера в виллах были такими же... выглядели изношенными, затирка в душевых была отвратительной и нуждалась в ремонте. Черные пятна/плесень в углах.
Кровать, на которой мы спали, была слишком мягкой, шумной и скрипела при каждом движении!
В нашей вилле была сушилка, но не было стиральной машины. Когда мы спросили на ресепшене, нам просто сказали, что это зависит от владельцев. Какой глупый ответ. Возможно, не стоит рекламировать это как целый апартаментный комплекс с удобствами, ведь можно было бы предположить, что гости смогут остаться подольше и наконец-то постирать белье.
Персонал на ресепшене был так себе, вежливый, но совсем не приветливый. После этого мы к ним почти не обращались. Тренажерный зал тоже был маленьким и довольно устаревшим. Беговая дорожка была относительно новой, к счастью.
В целом, мы никогда не были впечатлены пребыванием в австралийских «курортах» или подобных им местах, они всегда разочаровывают.

По прибытии в номер мы (я, моя жена и дочь) хотели заказать кофе от бариста, поэтому я четыре раза звонил на ресепшн, каждый раз звонок прерывался (в 16:00). Мы также хотели заказать гольф-кар, так как крошечная парковка находилась далеко от обеденной зоны.
В итоге мы поехали в HVG за кофе, и по возвращении обнаружили, что на территории отеля работает бариста до 20:00. Я объяснил нашу проблему сотруднику за стойкой. Он сказал: «Ну что ж, век живи — век учись». Он также согласился со мной, что если бы мы позвонили на внешний стационарный номер, то, скорее всего, наш звонок ответили бы вовремя, так как нас бы приняли за нового клиента. Отличное отношение к клиентам!
Ванная комната очень устаревшая и пахла плесенью, что делало расслабляющую ванну невозможной.
Небольшой бассейн расположен в неудачном месте, если только вы не любите плавать ПРЯМО перед большой общественной галереей! В любом случае, там было грязно, повсюду листья и перья.
При выезде с нас дважды взяли плату за кофе с завтрака, поэтому после долгих препирательств с сотрудниками ресепшена нам вернули деньги.
Мы больше сюда не вернемся!!!

Очень старые усталые здания, территория была прекрасной, но все подразделения были очень обособлены, использование тележек для гольфа было бы восхитительным, чтобы передвигаться, в противном случае возьмите свое походное снаряжение или поезжайте к себе домой.
Еда также была довольно низкой, длинные очереди на заказ и трудности с организацией напитков во время еды.
В целом, я уверен, что у него потрясающий потенциал, просто нужно переделать. Также нечего делать для детей, даже бассейн не понравился.
Я не остановлюсь здесь снова, если это не холостяцкая ночь или выходные для мальчиков, но с семьей никаких шансов.

Это должно быть худшее место, где я когда-либо останавливался. Мы забронировали виллу с 2 спальнями, которая была абсолютным разочарованием. Комната была грязной, везде паутина, плесень в ванных комнатах, полная пыли и неприятный запах из-за скопления грязи на коврах. Это было так плохо, что с той минуты, как мы шли, у моего 3-летнего ребенка начался приступ астмы, и мы все не могли перестать чихать.
Мы пытались использовать наш телефон, чтобы позвонить на ресепшн, но телефонная линия была отключена. Мы пожаловались на стойку регистрации - затем они послали кого-то прийти и протереть поверхности, что не имело значения. Спящие в кроватях, мы все стали такими зудящими, как будто там были либо клопы, либо пылевые клещи. Утром мы снова пожаловались, и они предложили нам две разные комнаты для просмотра, чтобы переехать. Одна из комнат, безусловно, была в лучшем состоянии, поэтому мы решили остаться в ней. У него был новый ковер и не было того старого запаха пыли, но все же номера нуждаются в генеральной генеральной уборке. Если бы погода была безопасной для вождения, я бы просто собрал вещи и уехал туда в первую ночь.
Учитывая ужасные удобства, персонал был очень любезен и извинялся, поэтому мы благодарны за это, но я бы не рекомендовал это место и не вернулся бы.