Hotel «Grand Phenix Okushiga» в Яманоути

Сомнительное качество обслуживания.
С момента бронирования до пребывания на одну ночь и два дня было много ответов от сотрудников, которые считали, что стоимость номера того не стоит.

・После онлайн-бронирования я навел справки о питании и детских кроватках по телефону, но было несколько сотрудников, которые не понимали элементарных вещей, таких как типы питания (система была настолько сложной для понимания, что мне пришлось наводить справки в первое место) тоже проблема)

・Расписание движения автобусов на сайте актуально для летнего сезона.

・При регистрации, когда я спросил, могу ли я отнести свой багаж в номер, мне ответили: «В любом случае».

・Было объяснено, что бронирование завтрака невозможно, но был зарезервирован специальный столик для другого клиента.

・Что касается завтрака в западном стиле, мне сказали, что я могу выбирать из нескольких видов блюд из яиц, таких как омлеты и яичница, но подавалась только яичница-болтунья, и не было указаний (я чувствовал, что они хотели избежать индивидуальной переписки, поскольку насколько это возможно.)

・У меня есть только один ключ от комнаты, и это все еще не автозамок (и его трудно закрыть)

Я был очень доволен номером и питанием, но чувствовал, что качество обслуживания сотрудников уступает сетевым отелям напротив вокзала. Поскольку основные манеры, такие как язык, не так хороши, как у сотрудников-ветеранов, после этого будет нелегко улучшиться, но я хотел бы ожидать поощрения в качестве престижного отеля.

Раньше это был мой любимый отель для зимнего катания на лыжах. Однако примерно в это же время система изменилась на систему, в которой было трудно сделать бронирование на зиму, если я не остался летом, и я, наконец, сделал бронирование и посетил его впервые за более чем 10 лет. Еда и удобства сами по себе были такими же удобными, как и прежде. Чистота идеальная и очень чистая. Я был рад, что это того стоило, даже если это было дорого. Однако персонал совсем помолодел и отзывается? Был и человек, который стал. Во-первых, много личных слов. Даже если клиенты приходят, они настолько увлечены своим личным языком, что не замечают этого. Даже если я смотрю на это, я без ума от своего языка. Рака игнорировали в дневном салоне. Далее, я не знаю меню. Даже если я проверю это, я не против дать неправильное объяснение. В итоге я его заказал. Наконец, основы обслуживания не были завершены. Я проверил содержимое и принес что-то отличное от того, что заказывал, поэтому указал на ошибку. Тогда, как эта ошибка,
Я вынул меню и начал объяснять. Извинись сначала, да? В конце концов, он сказал, что не получит никаких денег. Более того, когда я принес этот заказ, меня остановил другой покупатель, и я долго держал заказ в руках и отвечал этому покупателю. Через некоторое время я наконец закончил переписку и привёл заказ сюда как есть. Во время ответа это было выставлено во рту, где другие говорят, я должен есть? Я беспокоился, что чувствую себя некомфортно. Это тоже короновирус. Но я больше не хотел чувствовать себя плохо, поэтому я съел его. Но это было так неприятно, что вскоре все-таки вышло наружу. После моего пребывания, я до сих пор помню, когда я вернулся, и это осталось очень неприятным. Я не думаю, что в этом было что-то плохое. Он был похож на размытого старика? Пребывание, которое я с нетерпением ждал, было испорчено этим событием. Я ненавижу это. Пожалуйста, подготовьте только тех, кто может правильно ответить. Это роскошный отель! ??