Hotel «Royal Orion» в Наха

В последний день выезда мы хотели бы оставить багаж и забрать его в тот же день. На ресепшене нам внезапно сообщили, что отель будет закрыт после 12 часов дня, и мы должны забрать багаж к указанному времени. В случае каких-либо ремонтных работ или проблем со зданием отель должен был бы заранее нас об этом уведомить (учитывая, что они уже знают, что мы выезжаем в день закрытия отеля). Это серьезно повлияло на наши планы, и нам пришлось доплатить 1600 иен, а также потратить время на поездку в аэропорт для хранения багажа. Тем не менее, мы сами нашли решение, и на ресепшене нам ничего не предложили. Такое отношение неприемлемо и очень нас разочаровало. Мы никогда больше сюда не вернемся.

Это уже слишком! В отеле сказали, что изменили правила в октябре, мини-бара вообще нет! Нет бесплатного разливного пива! И так совершенно безлико! Даже брелока в виде пива нет, ужасно! Хуже, чем в среднем отеле! Wi-Fi такой медленный, что я подумал, что он вернулся 20 лет назад! Кондиционер работает только на прохладу. Никогда не останавливался в таком ужасном тематическом отеле! Я не понимаю, что делает его маркетинг. Я никогда больше в жизни не остановлюсь в этом отеле!

Заголовок: Проблемы при заселении (17 декабря)

Сегодня при заселении сотрудники стойки регистрации не выдали мне ваучер на завтрак или напиток. В моё бронирование входил завтрак, но мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы попросить, и в итоге мне выдали ваучер на завтрак. Ваучера на приветственный напиток я так и не получил, и в номере не было пива. Это совершенно не соответствует отзывам, которые я получил при бронировании номера, и я чувствую себя обманутым.

На стойке регистрации сказали, что не все бронирования включают ваучер на приветственный напиток. Оказывается, не каждый номер поставляется с ваучером на приветственный напиток, что совершенно не соответствует тому, что было указано при онлайн-бронировании. Моё пребывание было очень плохим.

Здание очень старое, и хотя интерьер был отремонтирован, номер всё ещё очень маленький. Размер номера не соответствует реальному размеру; он очень маленький и предлагает очень низкое соотношение цены и качества.

Вид из окна полностью отсутствовал; Я даже видела бельевые веревки других людей. В тот же день я отправила электронное письмо в отель с жалобой, но никто не ответил. Я также связалась с сайтом бронирования, и они сказали, что перешлют мое сообщение, но и там никто не ответил.

В номере не было внутренней телефонной линии.
Говорят, это сделано для обеспечения комфортного пребывания, но это было неудобно.
Мне пришлось идти к лифту за домашней одеждой, а в туалетных принадлежностях не было полотенец для тела... (*_*)

Завтрак был восхитительным, а обстановка располагающей к отдыху.