Apa Hotel Kyoto Gion Excellent в Киото

Отель APA Hotel Kyoto Gion ОТЛИЧНО

Персонал отеля дружелюбный и профессиональный, а расположение превосходное. Это, безусловно, самая сильная сторона отеля. На первом этаже есть Starbucks, а на втором этаже, рядом с зоной регистрации, расположены такие удобства, как прачечная со стиральными и сушильными машинами, а также автоматы с льдом и напитками.
Тем не менее, состояние номеров не соответствует тому, как отель представлен в интернете, позиционируя себя как чистый и ухоженный. Номер выглядел старым — не в очаровательном смысле, а скорее изношенным и запущенным.
Хотя постельное белье было белым и чистым, многие другие элементы интерьера были не такими. На стенах были видны пятна разных цветов, включая коричневый, серый и черный. Шторы были сильно испачканы коричневыми пятнами, а ковер также имел следы старения. Особенно тревожили изголовья кроватей, на которых были заметны пятна, накопившиеся со временем.
Кроме того, на занавеске в ванной комнате была видна оранжевая плесень, что говорит о том, что ее не стирали должным образом и не меняли. Эти проблемы создают впечатление, что регулярная и тщательная уборка не проводится.
Я останавливался в других отелях сети APA Hotel и нигде больше не сталкивался с подобными проблемами. В этом случае разница очень заметна.
Расположение отличное, но если чистота для вас важна, этот отель может вас разочаровать.

🇯🇵 Отзыв из Японии
APA Hotel Kyoto Gion - ОТЛИЧНО
Персонал был дружелюбным и вежливым, а расположение — превосходным. Несомненным преимуществом отеля является его расположение. На первом этаже есть Starbucks, а на втором этаже рядом с зоной регистрации удобно расположены стиральная машина/сушилка, льдогенератор и торговые автоматы.
Однако состояние номера сильно отличалось от «чистого и комфортного» впечатления, представленного на официальном сайте и в интернете. Номер выглядел старым, но не в хорошем смысле; скорее, казалось, что за ним плохо ухаживали.

🇯🇵 Отзыв из Японии
APA Hotel Kyoto Gion - ОТЛИЧНО
Персонал был дружелюбным и вежливым, а расположение — превосходным. Постельное белье было белым и чистым, но в остальном номере были проблемы. На стенах было несколько коричневых, серых и черных пятен, а на шторах были заметны коричневые пятна. На ковре была старая грязь, а на изголовье кровати — явные пятна, которые, похоже, накапливались в течение длительного времени.
Также на занавеске для душа в ванной комнате была оранжевая плесень, и, похоже, ее не чистили должным образом и не меняли. В целом, у меня сложилось впечатление, что регулярная уборка и техническое обслуживание проводились недостаточно тщательно.
Я останавливался в других отелях сети APA Hotels раньше, но подобных проблем не встречал. Поэтому разница с этим отелем была очень заметна.
Хотя расположение отличное, я бы не рекомендовал этот отель людям, для которых чистота является приоритетом.

На изголовье кровати, казалось, были разбрызганы остатки какого-то вещества.

Слив в полу возле ванны, кажется, никогда не чистится. Если вода прольется за пределы ванны, вся ванная комната будет ужасно пахнуть в течение нескольких часов. В душе почти нет напора воды. У меня короткие волосы, и мне было сложно заставить волосы полностью намокнуть вовремя.

Холодильник имеет выключатель на столе, который необходимо включить. Моя еда была испорчена на следующий день, несмотря ни на что. Несмотря на то, что я включил выключатель, регулятор внутренней температуры был установлен на ноль.

В лампе рядом с моей кроватью перегорела лампочка.

Такое ощущение, что состояние номера полностью игнорируется, разве что каждый день в меня бросают очередной пакет новых банных полотенец.

Расположение отличное, но уборка не очень, наверное, потому что много клиентов из-за границы, поэтому занято.
Ковер в номере весь грязный и грязный.
Вокруг стола пыль, обои тоже грязные.
В довершение ко всему, в ванной было много черных пятен, и я подумала, что это плесень, но некоторые остались, вероятно, от бритья.
Сейчас идут ремонтные работы, но я хотел знать об этом при бронировании. Я не могу работать.

Запах отличный
Нет общественной бани
Отель, который выделяется тем, что находится напротив туристической достопримечательности.

Все номера должны быть предназначены для некурящих, но как только я вошел в комнату, я почувствовал запах сигарет.
В ванной пахло канализацией.
В комнате оголены провода электропроводки, стены грязные, футон в пятнах, а когда вы ложитесь на кровать, старый кондиционер весь в поле вашего зрения.
Я отчетливо слышу 60% разговоров в соседней комнате (сравнимо с Леопаласом до того, как проблема была обнаружена)
худшая комната

Это была угловая комната на втором этаже.
Это 30 000 иен за ночь (первый день трехдневного отпуска).

В ванной пахло так плохо, что я проверил и обнаружил, что кондиционер не работает, поэтому немедленно позвонил персоналу, чтобы они пришли и проверили.
«Ах, я думаю, шторы, вероятно, наполовину высохли, поэтому я заменю их». Она распылила дезодорирующий спрей на ванную и заменила шторы.
Я думаю, что этот ответ уместен.

Когда я проверил, как включить вентилятор, было трудно сказать, потому что шум был очень тихий, но мне сказали, что он работает по всему зданию.
Даже если я снова прижму к нему руку, я не почувствую ветра.

В конце концов я поменяла шторы и примерно через 30 минут снова почувствовала тот же запах, так что это была совсем другая причина.
Ну, это только на одну ночь, поэтому я решил воздержаться от похода в ванную и чистки зубов.
Когда я пошел поужинать, я проверил по телефону часы работы общественной бани, и мне сказали, что общественной бани нет, поэтому я сказал им, что не могу принять ванну.
Мне сказали, что я смогу поменять номер, поэтому, когда я вернусь, я смогу обменять ключ на стойке регистрации.
Я вернулся в отель в хорошем настроении и подошел к стойке регистрации, но обнаружил, что в подтверждении произошла ошибка и свободных номеров на самом деле нет.
Я также проверил ванную с моим начальником, пока меня не было (он попросил разрешения войти из-за запаха по телефону).
Мне сказали, что проблем нет, поэтому я не могу поменять номер.

За 30 000 иен есть отели получше, чем этот, даже если вы останетесь на ночь в тот же день, и я предпочитаю останавливаться в отеле, потому что хочу хотя бы принять душ.
Если вы заплатите 30 000 иен за ночь за этот номер.
В тот день было еще достаточно тепло, чтобы я мог поужинать в шортах и ​​с короткими рукавами.
Было бы лучше вернуться на станцию ​​Киото и переночевать в общественном месте около суток.

После того, как я неоднократно спрашивал, что делать, и говорил им, что со мной все будет в порядке, если мне вернут деньги, я наконец смог сменить комнату.

В то время мне сказали, что других свободных номеров нет, поэтому я согласую графики других гостей, чтобы забронировать номер.
Есть проблемы с уборкой, оборудованием, ценообразованием.
Отель не несет ответственности и тратит время и силы на его подготовку. саркастические замечания, замаскированные под извинения

А как насчет людей, которые должны были там остаться? Ты собираешься остаться в этой вонючей комнате? Также можно сказать, что
Что ж, извините, но я этого не знаю, так что это выбор человека, делать заявление или нет.
(Ну, изначально комната была пустой, верно?)

Кстати, изначально это был одноместный номер, но по обмену получился двухместный.
(Твин, а не двуспальный)
Номер, на который я обменял, был стандартным отелем APA.
Само оборудование местами старое, но ничего не поделаешь, проблем с проводкой и запахами не было, салон уютный.
Что ж, когда я открыл ящик, в середине был длинный каштановый волос, так что, думаю, я особо не чистил, но меня не волновал ни один волос, поэтому я осторожно закрыл его.

На следующий день мне больше не хотелось оставаться, поэтому я остановился в другом отеле APA напротив вокзала Киото, но баллы мне не начислили. Когда я связался с Gion Excellent, они сказали, что это ошибка, и баллы мне не начислили, поэтому мне их выдали в течение 3 дней.

В конце концов, мне удалось сменить комнату, и после этого ко мне хорошо относились.
Я не поставлю ему 1 звезду и не буду жаловаться на саму APA Group.
Я хотел бы уменьшить количество людей, которые испытывают такие же неприятные впечатления во время своей драгоценной поездки, поэтому я поставлю ему 2 звезды, потому что это едва заметно.

Мне пришлось в спешке воссоздать свою учетную запись APA, пока я был в пути, поэтому у меня не было никакой истории.
・Первый клиент
・Один 1 ночь
Я так понимаю, именно поэтому вам дали место в зале ожидания для сотрудников?
Я уверен, что кто-то курит, лол

Я не ожидал, что на следующий день останусь в отеле APA, так что думаю, это хороший момент.

Я поддерживаю APA Group со времен Короны.
Кажется, у APA есть система, соответствующая каждому отелю.
Похоже, что штаб-квартира придерживается политики не отвечать.
В последнее время я думал о возможности снова стать сотрудником гостиницы «Тойоко».