Отель «Toyoko Inn Kyoto Gojo-karasuma» в Киото

Честно говоря, я даже ни одной звезды не хочу ставить.
Останавливался здесь в командировке.
Цены на отели так выросли, что забронировать другие отели было невозможно, поэтому мне ничего не оставалось, как остановиться здесь.

Как уже писали другие, обслуживание на стойке регистрации ужасное.
Они ведут себя с клиентами властно. Особенно с молодыми девушками, их тон, отношение и выражение лица. Это настолько неприятно, что хочется спросить: «Кем они себя возомнили?» Неужели они сами этого не понимают? Их что, отчитывают? Это фатальный недостаток.
Такого отношения или выражения лица определённо не ожидаешь от человека, стоящего на стойке регистрации и встречающего клиентов. Это грубо и выглядит пугающе. От них исходит враждебность к клиентам.
Посмотрите в зеркало. Основа обслуживания клиентов — это улыбка. Эй, подождите! Вы не улыбаетесь. Вас как следует обучили?

То, что они измеряют клиентов короткой линейкой, выбирают их и меняют своё отношение в зависимости от клиента, тоже минус.
Нет достаточных объяснений. Всё находится не там, где должно быть. Возникает вопрос: «Где удобства?» Несмотря на то, что это лицо отеля, это позор для него.

Номера для гостей ни хорошие, ни плохие, но в них стоит отчётливый рыбный запах.

Кондиционер был лишь частично почищен и забит грязью. Им следовало бы тщательно удалить всю пыль и плесень ради своих гостей. Поэтому прохладный воздух из кондиционера воняет. У меня чесался нос, и я постоянно чихала. Я носила маску.

Стены тонкие. Я слышала храп из соседнего номера, поэтому не могла спать. Из-за таких тонких стен, если кто-то зайдёт, всё кончено. Женщина рядом со мной сильно шумела, возможно, специально. Хотелось бы, чтобы они были тише.

В некоторых случаях необходимы беруши.

Обслуживание плохое. Нет газеты. Нет полотенца для тела.

Бесплатный завтрак скудный. Мне он не показался вкусным. Однако некоторые считают, что лучше есть его бесплатно. С другой стороны, некоторые считают, что это демотивирует, и лучше от него отказаться. Завтрак маленький, а клиенты не очень. Лучше есть в номере.

В заключение хочу сказать, что отношение к клиентам на стойке регистрации неприятное, поэтому, если они не улучшат ситуацию, я больше здесь не остановлюсь. Кроме того, кондиционер нужно почистить.

*Это лишь моё личное мнение, основанное на том, что я видел и чувствовал во время пребывания там.