Livemax Resort Amagi Yugashima в Идзу

В целом: Совершенно не стоит своей цены, это было похоже на наказание для моей семьи.

Мы остановились втроём, 2 взрослых и 1 ребёнок (6 лет), за 66 000 иен за ночь, включая ужин и завтрак. Мы выбрали самый дешевый номер площадью 15 м². В итоге, это была череда неприятных моментов, которых совсем не ожидаешь от отеля такого ценового диапазона, и это было похоже на наказание.

Ответ по прибытии: Неудобно и недружелюбно.
Прежде всего, парковки нет, поэтому нам пришлось парковаться на улице. Поскольку мы приехали поздно, нам пришлось парковаться далеко от входа, что было очень неудобно для семей с детьми.

Более того, несмотря на то, что было 16:00, самое время для регистрации, персонал прятался в задней части отеля и выходил только тогда, когда мы их окликнули. Никакого приветствия или помощи не было, поэтому начало было напряжённым.

Номер: Курение разрешено, но запах сигарет слишком сильный.
Мы сами виноваты, что выбрали номер для курящих, но даже при этом, как только мы вошли, запах сигарет был настолько сильным, что раздражал глаза и горло. Я останавливался в номерах для курящих, но впервые столкнулся с таким неприятным запахом.
Я попросил поменять номер, но мне отказали со словами: «Забронировано». Я использовал дезодорирующий спрей, но эффект был временным. Запах впитался в стены, шторы и футон, и спать было больно.

Обслуживание: Невероятный отзыв, без сочувствия и внимания.
В большой общественной бане вы приносите своё полотенце из номера, но даже оно сильно пахнет сигаретами. Как только вы используете его после принятия ванны, запах переходит на ваше тело и волосы, портя всё. Когда я попросила на стойке регистрации заменить его, сотрудники понюхали новое полотенце, которое лежало на стойке регистрации, и равнодушно ответили: «Нет, сигаретами не пахнет». Я была ошеломлена ответом, поскольку они не обратили внимания на мою жалобу на то, что полотенце в номере очень воняло.

Удобства: Скорее «грязное», чем старое

Всё здание не только старое, но и недостаточно чистое. Лифт был заметно грязным, а стены в коридоре облупились и развалились. Трудно поверить, что это отель за 60 000 иен.

Большая общественная баня: сломанное оборудование, мутные стёкла и слишком маленькая сауна
Две из трёх холодных ванн не работают. Сауна была настолько маленькой, что в ней могли поместиться только два человека, поэтому это было не самое приятное место для отдыха. Вид на реку должен был быть одним из главных преимуществ отеля, но окна были мутными и грязными, так что пейзаж за окном был едва виден.

В конце концов,
мы выбрали это жильё, чтобы «провести незабываемые моменты с детьми», но в итоге нашей семье пришлось заплатить огромную сумму за неприятный опыт. Все наши сумки и другая одежда, оставленная в номере, пропахли сигаретами...
Мы хотели бы поделиться своим опытом в надежде, что хотя бы один человек столкнётся с подобной ситуацией.