Valencia Hotel в Дананге

Мы забронировали этот отель за месяц на три ночи и оплатили полностью. Однако по приезду нам дали совсем другую квартиру — намного меньше заявленной, с разбитым окном и неработающим феном.

Когда мы в тот же день попросили поменять квартиру, нам сказали, что все забронировано, хотя мы забронировали проживание еще месяц назад. Администратор заверил нас, что на следующий день мы можем переехать в другую квартиру, поэтому, чтобы это стало возможным, мы отменили другие бронирования. Однако на следующее утро нам еще раз сказали, что свободных квартир нет.

По поводу разбитого окна мы сразу сообщили, но ремонтники приехали только через 2–3 часа — к тому времени мы его уже починили сами. О сломанном фене мы сообщили персоналу сразу после принятия душа, и они пообещали починить в ближайшее время. Вместо этого они пришли на следующий день в 9 утра, чтобы починить его, разбудив нас без необходимости.

Что еще хуже, в 6 утра сотрудники отеля ходили за нашим окном, кричали и шумели. Отсутствие профессионализма и элементарного обслуживания клиентов в этом месте недопустимо.

Не рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и беззаботный отдых.

Жаль, я забронировал номер площадью 25 м², но на самом деле площадь комнаты была, вероятно, 10 м², чего достаточно для 4-метровой кровати, комната была меньше ванной комнаты.
Зарегистрировавшись в 13:00, сотрудники канала подошли и сказали, что эта комната — единственная, если бы я не смог остаться, я бы сам сообщил об этом в приложение, но я не решил проблему (затем просто нажал, чтобы играть). игру и отпустите клиента). Может быть, тебе нужно поспать 6 часов и уйти в другую комнату? Кто знает, куда идти в час ночи?

Я оставил свою машину перед отелем, и мне не сказали, где припарковаться. Рано утром администратор постучал в номер и сказал мне отвезти машину в другое место, чтобы открыть дверь.

Отель в основном принимает туристов, поэтому не заботится об отдельных гостях. Достаточно прочитать комментарии, чтобы понять, как они не ценят своих клиентов!
Жаль, НЕ БРОНИРУЙТЕ!

Этот отель соответствует только 1 звезде, но рекламируется как 3 звезды. Нет парковки, нет завтрака, но рекламируется как доступный. От отеля до парковки нужно идти около 1 км, что очень неудобно. Парковка 100к/ночь. Что ж, если у вас есть машина, вам следует арендовать ее где-нибудь в другом месте. Охранник очень ленив и не проводит гостей до парковки. В целом, если отель будет честен со своей ситуацией, гости будут более понимающими, потому что цена не слишком высока. Но когда слишком много говорят, клиенты злятся.

Комната не такая как на фото, маленькая и тесная. Ночью кондиционер издает громкий шум, который заставляет думать, что в соседней комнате что-то сверлят. Еда не вкусная, приемлемая, самое неприятное это чашки, миски, тарелки, палочки, ложки, все не отмыто, еще есть жир и масло, что выглядит очень отвратительно.

Недопустимо, чтобы в этом отеле действительно плохо работали и заботились о гостях. Когда я пошел зарегистрироваться, я спросил у администратора, где припарковать машину. Администратор сказал, что она на улице. Я спросил, есть ли там кто-нибудь, кто присмотрит за ней. Ле Тан ответил, что нет, и я снова спросил, потерял ли я свой. Кто бы об этом позаботился? Администратор ответил быстро, тогда клиент должен терпеть .. шок .... Мне скучно, и я даже не удосужился это сказать, я сказал вам отвезти меня на парковку. много и заплатите за него, а через 30 минут он отвезет меня на парковку. Это просто эта парковка, а потом я уеду домой. Если бы это было вы, что бы вы подумали о персонале этого отеля? В заключение, тем, кто собирается поехать в Дананг, следует держаться подальше от этого отеля, иначе они потеряют деньги и снова разочаруются. Ниже фото администратора, наполовину мужчины, наполовину женщины.