Hoang Sinh Hotel в Дананге

Они повредили мои вещи, а потом обвинили в этом меня. Это невероятно простой и безответственный способ решения проблемы. Когда я пожаловалась, они уклонились от ответа, просто формально ответили, сказав, что «не хотят об этом говорить».

Потеря вещей — это одно, но их поведение разочаровало меня больше всего. Если они не могут быть ответственными за качество своих услуг, им вообще не следовало браться за эту работу. Потеря вещей была неприятной, но их отношение было ещё хуже.

Я больше не вернусь и никому не порекомендую пользоваться их услугами.

(Надеюсь, магазин пересмотрит свои процедуры и предоставит чёткий ответ. Если проблема не будет решена удовлетворительно, я поделюсь этим опытом с другими, чтобы они могли учесть это перед тем, как пользоваться их услугами.)

Очень жаль
Обычный номер по недешевой цене
Советовали снизить цену, но ответа не было
Из-за задержки рейса до поздней ночи я звонил десятки раз, но никто не отвечал. Через 30 минут кто-то проводил меня в номер, и связь прервалась. Это не вина отеля, потому что поздний приезд — это тоже время сна, хотя отель работает круглосуточно.
Пробыл 2 дня, уборки в номере не было.
Ресепшн тоже независим, большую часть времени никого нет.
Дата возвращения была срочной, поэтому накануне днём я сообщил, что вернусь завтра пораньше, выписал счёт и получил деньги. Это всё равно что умолять выписать счёт. Если я хочу получить счёт, они торгуются и усложняют выдачу того и другого, говорят, что счёт не может быть выдан. К счастью, при бронировании номера было чётко указано, что нужно выписать счёт.

В самом отеле не останавливались, но брали здесь в аренду байк на сутки. Байк оказался полное барахло, не рекомендую. Еле еле доехали живые.

Сам номер нормальный за такую ​​цену, но НЕТ ОКНА? Ты шутишь, шутишь? Мы остались только потому, что слишком устали, чтобы спорить с ними, и остановились всего на одну ночь.
Нет, при бронировании не упоминается, что в этом номере нет окна. Вместо этого там указано, что в номере есть терраса (что явно неправда), камин (конечно, тоже ложь, но я готов отказаться от этого), и, кстати, не все номера оборудованы для гостей на инвалидных колясках, независимо от того, какие они. сказать.
Но даже если знать, что окон нет, ничто не оправдывает цену, равную или превышающую цену других номеров в этом районе, в которых есть окна.
В целом я считаю справедливым предположить, что в комнате есть окно, если не указано иное. И называть себя отелем, одновременно продавая норы для ночлега, — это просто шутка.
Прямо перед отъездом нам даже отменили бронь на Букинге, заявив, что мы там даже не останавливались. Я предполагаю, что они хотят помешать нам оставить там отзыв.
За ту же цену есть гораздо лучшие отели. Будьте мудры, выберите другого.

Я забронировал 2-местный номер с окном на 2 ночи за 1 месяц через Agoda и приложение, уведомляющее об оплате в отеле. Но когда я заселился в отель, мне сказали, что номер заполнен, спал 1 ночь в номере с 1 спальней и на следующий день переехал в номер, как я забронировал??? На следующий день я ходил весь день, и перенос комнаты меня очень раздражал, поэтому я не согласился. В итоге я получил скидку (хотя все равно для меня немного дороже из-за качества), потому что номер был не тем, что я забронировал, но для меня впечатления были ужасными. Следует учитывать, что без предоплаты свободных мест может не быть.