Flower Hotel в Ханое

**Отзыв об отеле The Flower Garden Hotel, Ханой**
⭐☆☆☆☆ (1/5)

Я редко пишу отрицательные отзывы — как заядлый путешественник, предпочитающий простые, уютные отели в хороших районах, я ценю уют и комфорт больше, чем роскошь. Но моё пребывание в *The Flower Garden Hotel*, к сожалению, разочаровало по многим причинам.

Сначала мне дали номер с неработающим кондиционером. После неоднократных просьб персонал наконец признал — в полночь — что это невозможно исправить, и согласился переселить меня в другой номер, но не предложил помощи с багажом.

В новом номере был **не смывной унитаз**, а **сантехника в ванной комнате была в плохом состоянии** — работал только ручной душ, а вода из смесителя была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Конструкция ванны довольно небезопасна, особенно для пожилых гостей, так как приходится вылезать из неё с большой высоты и неудобно.

**Одеяла были в пятнах**, **не было бесплатных бутылок воды**, и в довершение всего, из моей сумки, побывавшей в шкафу, выполз **большой жук**.

Завтрак стал ещё одним разочарованием — **несвежий и неаппетитный**, совсем не такой, какого ожидаешь даже от скромного отеля.

Справедливости ради, **персонал был вежливым и доброжелательным**, а **расположение отличное** — в центре, оживлённо, и до многих интересных мест Ханоя можно легко дойти пешком. Но сам отель **в плохом состоянии** и не стоит своих денег и затраченных усилий.

Не рекомендую останавливаться здесь, пока отель серьёзно не улучшит свои номера, обслуживание и санитарные нормы.

---

Отель производит сильное первое впечатление. Красивый вестибюль, завтрак «шведский стол» с богатым выбором блюд, а весь персонал был очень любезным и отзывчивым.

К сожалению, номера оказались совсем другими. В нашем первом номере сильно пахло лемонграссом, который, казалось, заглушал старый, затхлый запах. Потолок в ванной был серым от плесени, а влажность была настолько высокой, что к утру пол был сырым, а в номере моих сестёр на потолке собирались капли.

Когда мы вернулись позже, в нашем новом номере была заметная плесень на изголовье кровати, потолке и даже внутри кондиционера. Ванную комнату явно отбелили, что говорит о определённых усилиях, но в целом условия всё равно были некомфортными.

У этого отеля есть реальный потенциал — еда, лобби и персонал говорят сами за себя, — но номерам требуется срочный ремонт.