Halong Plaza Hotel в Халонге

Мы пробыли в этом отеле 14 дней. Комната удобная, вид красивый. Сервис средний. Еда на завтрак безвкусная, однообразная и разочаровывающая. В спортзале очень сильный запах резины. В коридорах отеля стоит сильный запах, который оказывается неприятным. Сотрудникам не хватает энтузиазма и профессионализма, за исключением г-на Туана, который был с нами очень дружелюбен и профессионален. С другой стороны, цена, запрашиваемая за номер, остается слишком высокой. Мы не рекомендуем этот отель

Расположение отеля неплохое, номер нормальный, но не новый. Моя группа арендовала 3 комнаты, и в 2 комнатах произошло короткое замыкание на панели управления кондиционером, из-за чего кондиционер переохладился. В полдень я позвонил персоналу, чтобы проверить, но никто не пришел. Мне потребовалось время, чтобы сообщить об этом. прежде чем приступить к проверке и исправлению (баллы снимаются в первый раз). Затем утром сотрудники закончили уборку и переставили полотенца в одной из трех групповых комнат. Полотенце было, но один человек в этой комнате вспомнил, что оно у него есть (этот человек принес с собой полотенце, поэтому он его не взял). Не обращайте на это особого внимания). Во время выезда сотрудники проверили вещи и сообщили о пропаже 1 полотенца и 1 полотенца для лица, поэтому группе пришлось подойти, чтобы проверить еще раз, и они увидели, что полотенце уже было на месте, а полотенце уже было на месте. В полотенце в этой комнате говорилось, что на следующий день осталось только одно полотенце, но сотрудники не проверили внимательно, просто позвонили по громкоговорителю и настаивали, что 2c почти достаточно, без каких-либо фотодоказательств, но продолжали спрашивать, уверены ли они, что нет. принесите его в бассейн, всегда обвиняя клиента (наша группа плавала в первый день, на следующее утро мы убрали комнату, а в последнее утро у нас плавали двое детей, поэтому мы сняли полотенца, а затем полностью подняли их) . Поскольку машина ждала, у нашей группы не было времени спорить, а стоимость была невелика, поэтому мы сразу заплатили, чтобы поехать домой, но это оставило нашу группу немного неудовлетворенной, думая, что поездка закончилась хорошо, но в конце концов минуту, оно исчезло. НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЕМСЯ, ДАЖЕ ХОТЯ ВИД ДОВОЛЬНО ХОРОШИЙ, НО ЗВУК ВСЕГДА НЕ 1 ЗВЕЗДА.

11:15 3 февраля 2023 г. гости выехали в полдень.Персонал самовольно открыл дверь для входа в номер (должен быть личный замок).Увидев кого-то, они снова вышли.