Ha Long Essence Hotel в Халонге

Отель очень хороший, и обслуживание на высшем уровне. Цена тоже была приятной, и завтрак был отличный. У нас были проблемы со здоровьем, и один из сотрудников помог нам сходить в аптеку. Это было очень приятно с его стороны! Франческо и Сара

Отличный отель в тихом районе. Дружелюбный персонал. Приехали рано утром, и нас разместили в отличном номере. Хорошая цена. Чистый номер. Удобные кровати. Завтрак был нормальным. Есть Wi-Fi. Рядом с пляжем и совсем недалеко от города и ресторанов.

Один из лучших отелей, где я останавливался/ась на севере. Соотношение цены и качества превзошло все ожидания. Здесь чисто, удобное расположение у моря, дружелюбный персонал, а новые и красивые удобства превзошли все мои ожидания. В отеле в основном останавливаются иностранные туристы, поэтому здесь очень спокойно. Обязательно вернусь в этот отель.

Очень гостеприимное место. Безупречно чистый отель. Мне даже дали лекарство от проблем с животом. По прибытии нам повысили категорию номера... До города можно быстро дойти пешком, пляж рядом. Новый жилой комплекс в очень тихом, развивающемся районе.

Персонал хорошо говорит по-английски, номера чистые, Wi-Fi хороший. Языковой барьер был сильнее при общении в переписке, чем при личном общении. Возможно, поэтому нас забыли в аэропорту Ханоя, и мы целый час ждали машину, которую забронировали всего за 5 минут. Мы были немного рассержены, так как нас было две женщины, путешествующие одни, и такси из Ханоя обошлось бы дешевле, и мы чувствовали себя не в безопасности с водителем, который нас забрал. Однако отель компенсировал это, снизив стоимость такси, а также бесплатно повысив категорию номера (хотя не уверен, какой именно, так как номера были очень похожи) и предложив скидку, а также бесплатный завтрак, который мы не стали брать, так как к тому времени уже хотели западные завтраки. Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым, несмотря на наше раздражение, и сделал всё возможное. В помещении практически не ловит телефон, и я подумал, что у меня проблема с SIM-картой, поэтому сотрудники отеля позвонили оператору, обсудили проблему и помогли мне её решить. Они вызвали нам такси и договорились о цене, так как услуги такси не работали. Они порекомендовали рестораны, направили меня в мини-маркеты и были очень компетентны. Холодильники довольно маленькие, и мне пришлось выдвинуть полки, чтобы вместить бутылку с водой, а морозильной камеры не было. Территория вокруг отеля была застроена всего два года назад (во время ковида), и большинство зданий очень пустые, так что днем ​​здесь почти нечем заняться, разве что на такси. В баре не подают алкоголь, что мне показалось странным, но, похоже, в очень немногих отелях в этом районе его подают (если вообще подают). В целом, с отелем все в порядке, но из-за ковида они оказались в неудачном положении, пытаясь открыть бизнес в городе-призраке. Я думаю, что их персонал — их главный актив, и я бы все равно остановился там снова, несмотря на наши проблемы; жаль только, что мы не знали о проблемах до приезда и, вероятно, сами организовали бы себе транспорт.

Отличный отель с очень дружелюбным персоналом. Мы останавливались на 3 ночи семьёй из 5 человек в двух номерах. Номера были очень чистыми и комфортными. Отель также находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Персонал помог нам забронировать экскурсии и такси и в целом сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Настоятельно рекомендуем!

Прекрасный отель. Новый, чистый и с отличным соотношением цены и качества. Он расположен недалеко от пляжа, порта (откуда отправляются круизы по заливу), а также ресторанов и других интересных мест. Персонал дружелюбный, а номер очень хороший. Идеальное место для остановки во время посещения города Халонг.

Мы с парнем остановились в Халонге, и отель Essence стал для нас идеальным местом! Номера хорошие, современные, чистые и уютные. Расположение просто великолепное: до пляжа можно быстро дойти пешком, а до баров и ресторанов города можно быстро доехать на скутере. Персонал был просто потрясающим и всегда готов помочь: заказывал такси, давал рекомендации и следил за тем, чтобы у нас были чистые полотенца. Мы определённо рекомендуем отель Essence всем, кто собирается в этот регион!

Отличный отель, рады, что выбрали его! Провели в этом отеле два дня и были просто поражены добротой персонала. Сейчас объясню почему: 1. Вечером во всем городе и в отеле тоже отключили свет. Нам предложили переехать в другой отель этой же сети, который был неподалёку и где было электричество. Сотрудник отеля на велосипеде отвёз нас туда, пока мы этим занимались в отеле, включил свет и привёз обратно. 2. Мы приехали в отель раньше времени и спросили, можно ли нас заселить пораньше. Немного подождали и в 12 часов уже были в номере. При этом на следующий день мы опоздали с выездом, и нам не сказали ни слова. 3. Мы решили оплатить сразу два дня проживания, что и сделали. На второй день мы захотели попробовать пожить в другом месте, поближе к горам, и нам без вопросов вернули деньги за второй день. Вскоре мы передумали и остановились в этом отеле. 4. Сотрудник отеля помог заказать еду в номер. На ресепшене проконсультировали по всем вопросам: где поесть, куда сходить. А также хочу отметить плюсы: - номер чистый, есть все необходимое: кондиционер, телевизор, чайник, холодильник, средства гигиены, фен и т. д. Кровать удобная, выспались хорошо - завтрак недорогой, сытный и вкусный. - в холле отеля дежурят люди, которые открывают двери отеля, вызывают такси и помогают с багажом. Также при выезде нам дали несколько бутылок воды и при заселении и выселении приносят напиток. - удобное расположение отеля. Рядом с отелем есть официальный пляж, где можно арендовать шезлонг, круг для плавания, оставить вещи в сейфе и т. д. Рядом находится аквапарк и на ресепшене можно купить билеты в него - цена. За качество услуг, которые мы получили, это просто подарок Спасибо большое!

уютный, чистый отель. вежливый и очень отзывчивый персонал.