Ботель «Lapinta Cruise Lan Ha Bay» в Халонге

Ужасный опыт – совершенно не роскошь, испортил мне день рождения.

Я забронировал президентский люкс на этот круиз, ожидая по-настоящему особенных впечатлений. К сожалению, это оказалось одним из самых больших разочарований за все мои путешествия.
1. Грязный и старый номер – Люкс был невероятно старым, обшарпанным и грязным. Мебель была изношенной, вещи сломаны, и общее состояние было совсем не таким, как обещали фотографии на Trip.com. Реальность оказалась совсем не такой – это была обманчивая реклама.
2. Никакого обещанного украшения ко дню рождения – Перед приездом я связался с менеджером и специально попросил украсить номер к моему дню рождения. Меня заверили, что это будет сделано. К моему удивлению, когда мы приехали, номер был вообще не украшен. Такой особенный день просто проигнорировали.
3. Ложная информация о ванной комнате – я даже отправил фотографию ванной комнаты, которую ожидал, и мне сказали, что да, в нашем люксе будет такая же. Это оказалось полной ложью – такой ванной комнаты не было. 4. Президентский люкс, но без трансфера – Я забронировал самый дорогой номер, но когда я попросил трансфер из моего отеля в Халонге (всего в 10 минутах езды), трансфер не был включен, и мне пришлось заплатить отдельно. Это абсурд для круиза, который должен быть роскошным.

5. Обслуживание на нуле – персонал был безразличен, совершенно невнимателен и явно не обучен гостеприимству класса люкс. Никто не попытался исправить ситуацию или как следует извиниться.

В итоге мой день рождения был испорчен. Я даже не мог отменить бронь или уехать, потому что это был круиз – я застрял в этом ужасном опыте на 24 часа.

Это место далеко от роскоши. Оно устарело, искажено и управляется плохо. Если вы цените свое время, деньги и особые случаи – держитесь подальше!!!

Сама лодка хорошая, но жаль, что это не совсем круиз, а скорее плавучий отель. Вас отправляют на лодке поменьше, чтобы заняться различными видами деятельности, чего мы не ожидали. Весь персонал очень милый и любезный, но их разочаровывает структура компании.