Granada Conference, Wellness and Sport Hotel в Кечкемете

Начнем с того, что на бумаге это 4-звездочный отель, с соответствующими ценами. Важно заявить об этом в самом начале, поскольку ожидания также соответствуют этому.

Мы приехали всей семьей на 4 дня, 3 ночи, забронировали 4 номера на 8 взрослых и 4 младенцев, 1 ребенка. Для проживания мы предпочли отель, так как там есть большая детская площадка. Однако проблемы начались, как только они въехали.

В одной из комнат не было туалетных принадлежностей, что в остальном было на уровне мотеля. Это было загружено после третьего запроса. Уборка была во второй половине дня, а в один день ее вообще не сделали.

В отеле установлена ​​настенная система охлаждения и отопления, которая не дополнена индивидуальной регулировкой в ​​номерах. В результате днем ​​было тепло, а ночью холодно. Особенно неприятно это было детям. Мы будем избегать отелей такого типа в будущем.

Самая веская причина оценки и разочарования заключается в том, что в номерах каждую ночь до 3 часов ночи звучала громкая музыка, потому что во время пребывания в отеле проходил танцевальный лагерь. Не говоря уже о шумных пьяных гостях перед дверью.

Хочу отметить, что участники лагеря не виноваты! Очевидно, что отправляясь в такой лагерь, хочется хорошо провести время. Упущение было со стороны отеля: он не обратил на это наше внимание ни при бронировании несколько месяцев назад, ни когда мы въехали в отель! Если такое событие произойдет, важно, чтобы я сообщил гостям, желают ли они выселить номера, зная об этом. Или я просто размещаю в этой части здания только гостей лагеря, но самое главное, чтобы гости об этом знали!

Здесь этого не произошло, и в результате нескольких звонков на ресепшен в четверть третьего ночи сказали, что играют из-за музыки, которую разрешают максимум до двух. Когда я позвонил снова в 3:30 ночи, мне сказали, что «потихоньку выключают». Никаких действий предпринято не было, ни компенсации, ни извинений! Я наивно думала, что после первой ночи нам предложат номер в другой части отеля... так что о скидке мы и не мечтали.

Это то, что они называют полной катастрофой со стороны руководства и персонала.

Оздоровительный центр очень мал по сравнению с количеством номеров в отеле, а часы его работы также очень ограничены из-за цен на электроэнергию. Остальные части, например боулинг, платные, но даже настольный футбол платный, что смешно в 4-звездочном отеле.

Я мог бы написать только один положительный момент, и это большой размер двора и детской площадки, но это тоже в другом месте, не для этого едешь в отель.

Цены в ресторане сильно завышены как на еду, так и на напитки.

В общем, это было огромное разочарование, без отдыха и сна, и из-за этого дети постоянно были сварливыми. Еще мы во время нашего пребывания побывали на свадьбе, на которой хотели отдохнуть... ну, мы бы предпочли остаться дома.

Никому не рекомендую отель!