art'otel budapest, part of Radisson Hotel Group в Будапеште

Остановились в отеле на одну ночь , забронировали через букинг,в номере есть чайник,бутылка воды,чашки и кофе,в номере нет одноразовых тапочек и халатов (пришлось просить чтоб дали)цена номера за сутки 137 с завтраком на одного человека (я считаю что хотяб тапки в номере должны быть за эти деньги!
Кровать была застелила,чистой белой постелью но на ней сверху лежал «клочек » чёрных волос (сообщила об этом ,постель сменили ,спасибо за это!) Бара в номере нет не понятно почему,холодильник работал но в нем очень тепло,бутылка воды за ночь не остыла.В ванной комнате есть ванная но в ней находились волосы и они не с головы,краны в ванной не помыты,я понимаю что и ванная тоже не помыта,сообщила об этом на ресепшн предложили переехать в другой номер,я посмотрела номер но отказалась так как ситуация в ванной комнате аналогичная ,не смотря на то что вид из окна был шикарный,мы остались в своём номере,ванную не принимали это очень не приятно после длительной дороги на машине,телевизор пытались включить и настроить самостоятельно но он не работал,сообщила на ресепшн только получила извинения проблему никто не устранил,утром в 8:30 выехали из отеля муж отказался идти завтракать!
При выезде я через переводчик высказала своё недовольство ,мне в очередной раз принесли извинения и все!
Сказали,что главный свяжется со мной по почте но в течении дня ещё никто не написал.
Обидно,что выбрали этот отель в надежде на хороший отдых,получили нервы и брезгливое состояние.
Не могу ничего сказать за номера выше уровнем но те два которые видела это уровень хостела а не отеля 4 звёзды!
Шок 🤯!!!!