Апарт-отель «Maple Tree Budget» в Будапеште

В квартире: • вытяжка не работала (когда готовишь, становится туманно), очень плохо. • Только 1 полотенце на человека (мы пробыли 5 дней). Если вам нужно дополнительное полотенце, вам придется доплатить 3 евро за полотенце. В туалете есть стиральная машина, но вам нужно купить порошок (определенно вам придется потратиться). в любом случае дополнительные деньги) • Днем в Кальефации тепло, ночью каждый день морозно (мы говорили с ними об этом, и они ответили: работает, даже они не пришли проверить). • Кровать была неудобной, и я чувствовал боль в спине, когда просыпался каждый божий день (нужно как можно скорее сменить матрас) • Персонал невежливый. •Они взяли депозит в размере 50 евро с помощью карты, и через 5 дней после выезда из страны я получаю обратно (лучше брать депозит наличными, как во многих местах, это быстрее и проще, каждое утро у них на полу есть уборщик... уборщик проверяет номер, когда клиенты уходят, позвоните на стойку регистрации, чтобы подтвердить и вернуть залог в руки). • Вы должны покинуть номер в 10. Если вы хотите остаться до 13:00 (еще на 3 часа), вам придется заплатить 25 евро (но если вы не придете на стойку регистрации до 10, чтобы передать ключи, они будут взимать 25 евро, даже если тебя не будет в комнате). К сожалению, полностью разочарован.

Хоть на фотографиях и переоценено, но квартира у нас была неплохая. Все было современным и оборудованным, но в целом все было очень просто. Было бы неплохо иметь немного больше кухонных принадлежностей (только сковорода, крошечная мочалка, никаких тряпок, незаполненная банка для специй...) Есть вещи, которые, я не знаю, произошли ли они из-за общения. или если их нет, например, «Они ничего не убирают, пока вы там», и не предоставляют сменных полотенец (по крайней мере, бесплатно). Залог в размере 50 евро при входе нигде не фигурирует, равно как и муниципальный налог в размере 10 евро. Заселение в 15:00, и они ничего не объясняют, особо не заморачиваются, потому что вы их понимаете. Они не говорят вам, как открыть дверь в многоквартирный дом, или время выезда, или есть ли что-то еще, что вам нужно знать для вашего пребывания. В первый день, когда я обнаружил, что микроволновка не работает, я упомянул об этом дважды (чтобы они не подумали, что я ее сломал), и они не пришли посмотреть на нее. Холодильник плохо охлаждал (я об этом тоже сообщил), но я регулировал его как мог. В последний день по недоразумению мы не были готовы к отъезду (10:00) и нас очень грубо выгнали, пришлось чуть ли не умолять дать побыстрее собрать чемоданы. После долгих настояний нам дали 10 минут. Хотя некоторые детали отсутствуют, за свою цену это нормально. Он не центральный, но недалеко, имеет метро и множество услуг. Вы можете дойти до места. Мелкие неприятные детали были бы решены, если бы они были добрее, разумнее и старались общаться с людьми. Но кроме игнорирования клиента, ничего ему не сообщают и не заботятся о том, чтобы ваше пребывание было комфортным. Кажется, ты всегда раздражаешь.

Мошенники!! Украли залог в размере 600 евро, сказав, что полотенца грязные, не оставайтесь! после того, как нам сказали, что после выезда с номерами все в порядке, и депозит вернется на наш счет в течение 3 дней, это явная кража!!!

Я дал этому отелю одну звезду, так как дать ему ноль было невозможно. Я остался с группой из девяти человек, разместившихся в трех комнатах, на три ночи. По прибытии нас попросили внести возвращаемый залог в размере 50 евро на человека для покрытия любого ущерба, что казалось разумным и вполне стандартным. Никто не сопровождал нас в комнаты, что заставило меня почувствовать себя неловко, особенно когда я увидел уже существовавшие повреждения плинтусов в нашей комнате, однако проблема оказалась не в этом. Мы выехали в понедельник утром, и, поскольку наш рейс был только вечером, вернулись позже, чтобы забрать наши сумки и встретить трансфер из аэропорта. При выезде нам сказали, что депозиты будут переведены обратно в электронном виде во второй половине дня, однако к моменту нашего отъезда этого еще не произошло. С опозданием на неделю, в ответ на запросы организатора, нам сказали, что залог не будет возвращен, так как в одной из комнат кто-то курил. Даже если бы это было так, что я подчеркиваю, мы оспариваем, это не повлекло бы за собой никаких дополнительных расходов для поставщика жилья и, конечно же, не 600 евро, которые они положили в свой карман. Таким образом, оставайтесь здесь только в том случае, если вы готовы лишиться залога за какое-то воображаемое нарушение.

Если это ваш бюджет, пусть будет так, но если вы можете потратить немного больше и остановиться поближе к центру города. Мы заселились и выехали в течение часа, так как номер был не таким, как рекомендовано. Мне сказали, что номер будет отменен, и мы получим возмещение, теперь сообщили, что мы не получим возмещение, очень разочарованы обслуживанием клиентов.

Я забронировала квартиру в Maple Tree Budget Apartments и оплатила ее в декабре 2022 года. Вместо этого мне дали подсобное помещение, грязное, с пауками по углам, пылью и без кондиционера, хотя я забронировала номер с кондиционер включен. Они попросили дополнительные деньги за кондиционер, не удосужившись проверить, нет ли в номере кондиционера. Когда я обратил их внимание на неприятность, они сообщили мне, что у них нет времени убраться в номере. Месяцами????? По тому, как выглядел номер, было видно, что в нем не убирались как минимум 3 месяца. По поводу кондиционера, так как номер не был оборудован кондиционером, мне предложили либо взять багаж и уйти, если он меня не устроит, либо забронировать новый номер по гораздо более высокой цене. Ко всему этому я бы добавил хамство со стороны персонала и менеджера на стойке регистрации. Наконец, мне интересно, была ли дискриминация, которую они к нам применяли, основана на поле или национальности. Или оба.