Holiday Inn Express Edinburgh - Leith Waterfront, An Ihg Hotel в Эдинбурге

Это был, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Наши проблемы начались с того момента, как мы вошли в номер. Он был невыносимо маленьким и тесным. И дело было не в том, что мы выдвинули диван-кровать, как мы делаем во всех отелях, где останавливаемся, и никогда не сталкивались с таким клаустрофобным пространством. Номер был просто плохо спроектирован и слишком мал для семьи.
Завтрак «шведский стол» стал ещё одним большим разочарованием. Выбор был крайне скудным, а качество – отвратительным. Сосиски и картофель были невероятно сухими и несъедобными. Однако самой большой и неприемлемой проблемой была чистота посуды. Чашки и тарелки были плохо вымыты, на них были видны следы жира и остатков еды. Это просто отвратительно и серьёзно опасно для здоровья.
Самая ужасная часть нашего пребывания произошла ночью. С 2:00 до 4:00 утра в соседнем номере произошла бурная стычка. Шум был невыносимым, с криками и звуками драки. Это было не просто неприятно, это было по-настоящему страшно для наших детей. Полное отсутствие охраны или какого-либо вмешательства со стороны персонала создавало у нас ощущение полной незащищённости и заброшенности.

Нет оправданий такому сочетанию грязных условий, ужасной еды, никакого обслуживания и полного отсутствия безопасности. Этот отель непрофессиональный и опасный. Мы никогда сюда не вернёмся.

Хорошее место расположения, сервис и чистота

Приветливый персонал, очень обильный завтрак, который был включен в стоимость билета. В номере был утюг, гладильная доска и фен.
Я потеряла вторую пару ключей, карточку. И мне не пришлось возмещать!
Очень довольна отелем, буду еще приезжать.