Отель «Leonardo Royal London St Paul’s» в Лондоне

Тема: Жалоба на туалетные принадлежности

Уважаемый управляющий отеля!

Пишу Вам, чтобы официально выразить своё крайнее недовольство ненадлежащим качеством туалетных принадлежностей во время моего недавнего пребывания в вашем отеле.

Во-первых, отсутствие геля для душа в ванной комнате неприемлемо. Возмутительно, что гостям приходится идти на стойку регистрации за такими необходимыми принадлежностями, как гель для душа. Это обычное явление в любом отеле, и это портит репутацию вашего заведения.

Более того, я был возмущен, обнаружив, что вместо лосьона для ухода за кожей вместо него было жидкое мыло. Это не только вводит в заблуждение, но и неприемлемо для отеля вашего заявленного уровня.

Рассчитываю на немедленные меры по устранению этих проблем. С нетерпением жду Вашего скорейшего ответа.

Окно номера выходит вовнутрь и не открывается, что равносильно отсутствию окна. В номере нет кондиционера, и его нельзя включить. В туалете нет вытяжного вентилятора. Мы спросили, есть ли вентиляция, и нам дали вентилятор. В этом отеле я потратил почти 4000 юаней за ночь. Это просто возмутительно. Индиец подошёл к стойке регистрации, посмотрел и ушёл. В номере, который стоит почти 4000 юаней за ночь, нет кондиционера. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Если в других номерах есть кондиционер, это будет дискриминацией.

Очень посредственный номер, маленький, полотенца жёсткие, а на шторах пятна крови. Мы прожили четыре дня и не получили никаких дополнительных вещей. Официант был очень груб и ни разу не улыбнулся. Это не стоит 170 евро за четыре дня.