Отель «Park Plaza Westminster Bridge London» в Лондоне

Расположение хорошее. Обслуживание довольно плохое. Я пришел в номер и обнаружил, что лосьон для тела и рук закончился. Когда я хотел принять душ, обнаружил, что шампунь пуст. Такое плохое обслуживание и внимание к пополняемым принадлежностям. Домработница, похоже, не была заинтересована

Это отличное место, однако обслуживание, уборка и стойка регистрации были не очень.

Забронировал номер люкс с одной спальней и видом на Биг-Бен на 5 ночей, я ожидал потрясающий вид, но в итоге получил вид на улицу, потому что меня поселили на самом нижнем этаже. Мой номер был рядом с представительским лаунджем, я просыпался в 8 утра каждое утро из-за шума. Номер был пыльным, и я обнаружил волосы на телефоне, когда вошел в номер. Бутылки с гелем для душа, шампунем и гелем для рук были пустыми с момента моего заселения. Несколько раз жаловался в службу поддержки гостей и на стойку регистрации, но их так и не наполнили! Мне принесли только несколько маленьких бутылочек (30 мл) для временного использования, но они были израсходованы за один-два дня, так как в отеле останавливаются три человека. Мне приходится просить гель для душа, шампунь и гель для рук почти каждый день! Попросил комнату для макияжа, но кровать была неаккуратно заправлена. Не один инцидент, такие же ситуации произошли после того, как я сообщил и показал фотографии сотрудникам стойки регистрации! Смешно! Заявлено «обеспечение комфорта, безупречное обслуживание», но обслуживание было отстойным! Очень плохой опыт! НИКОГДА не вернусь!

Мы забронировали номер на 1 ночь по цене 284 фунта.
У нас была регистрация в 15:00, но наш номер был готов только после 16:00, несмотря на то, что мы были в отеле с 12:30.
Комната была не очень хорошая!
Ковер был порван, на полу крошки, сломан стул.
Ни туалетных принадлежностей, ни воды в номере. Давление в душе тоже было низким.
Мы пошли в бар в 4:30, чтобы выпить. Он не был занят, и ему посоветовали только сервировку стола.
Мы подождали около 15 минут, но обслуживания не последовало. Было замечено, что сотрудники сгрудились слева от бара и болтали, несмотря на многочисленные попытки привлечь внимание, но безуспешно, поэтому мы ушли вместе с двумя другими столами.

Мы пользовались бассейном, было холодно, но очень расслабляюще, в парной и сауне было достаточно места.
В спа-центре стоял неприятный запах канализации.

Завтрак был хорош. Персонал дружелюбный и качество было
Адекватный.
Лука на стойке консьержа был очень внимательным и наблюдательным.

Это наше третье пребывание в этом отеле и девятое пребывание в сети.
Качество этого отеля не соответствует другим отелям сети.