Отель «Park Plaza London Waterloo» в Лондоне

Недавно я останавливался в отеле Plaza в Ватерлоо, и в целом это был приятный опыт, хотя, безусловно, были и взлеты, и падения.
Плюсы:
Сам номер был прекрасным — чистым, ухоженным и комфортным. В целом, пребывание было хорошим, и атмосфера в отеле мне очень понравилась. Если вы ищете надежное место для отдыха в отличном месте, это подойдет.
Минусы:
Однако впечатления были испорчены значительным недостатком удобств и обслуживания. Для отеля такого уровня меня удивило несколько вещей:
• Наличие необходимых вещей в номере: не было геля для душа, а чайная/кофейная станция была очень скудной (сахара почти не было).

• Отсутствие дополнительных принадлежностей: не было халатов или тапочек, что снижало ощущение «отеля».

• Проблемы со связью: это был самый большой недостаток. Я пытался позвонить в службу обслуживания номеров и на ресепшн, но не получил ответа. В итоге я простоял на линии около 45 минут, так и не дождавшись ответа.
Итоговый вердикт:
В целом, пребывание было хорошим с точки зрения номера и обстановки, но отсутствие связи и базового обслуживания вызывало разочарование. Если бы они улучшили обслуживание клиентов и пополнили запасы основных удобств, это было бы пятизвездочное пребывание.