Holiday Inn Brighton Seafront, An Ihg Hotel в Брайтоне

Мы бронировали стандартный номер с видом на море на 1 ночь, на фотографиях на сайте при бронировании был совершенно другой вид на пляж, на самом деле нам дали номер с видом на ржавое здание прямо перед нами. Хуже всего было то, что даже у телевизора не было подключения к Интернету, ни Netflix, ничего, у меня были очень плохие впечатления, пожалуйста, предоставьте клиентам реальные фотографии номера, когда они попытаются забронировать проживание.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТ. Я забронировал кровать размера «king-size» на две ночи, но вместо нее нам дали двуспальную кровать. Мы показали им электронное письмо с надписью «двуспальная кровать», и они сказали нам, что у них нет этой информации, несмотря на то, что она четко указана в электронном письме с подтверждением. Ужасное общение между Hotels.com и holiday inn - не радует! Кондиционер тоже сломан.

Ужасный опыт. Забронирован на две ночи в представительском номере. Оплачено заранее 408 фунтов стерлингов, а затем снова взимается по прибытии. Не лучшее начало, 816 фунтов стерлингов и 5 дней ожидания возврата! нам предложили бесплатную бутылку газировки в качестве извинения, которую вы в любом случае получаете бесплатно с представительским номером!
Мы забронировали представительский номер со всей отделкой, роскошными халатами, роскошными туалетными принадлежностями. Разочарованные тем, что номер не соответствует стандартам Holiday Inn, роскошные банные халаты были похожи на наждачную бумагу, потрепанные и изношенные, срок годности истек! В ванных комнатах был беспорядок, стороны не протерты, стекло не чистое и явно не хватало роскошных туалетных принадлежностей.
Окна были грязными, как в заброшенном здании после цунами, холодильник был горячее, чем солярий, в целом потрепанный и изношенный. Предложили поменять комнату на немного менее убогую, но более чистую комнату.
День второй пошел на прогулку по переулкам, как вы это делаете в Брайтоне, вернулся, думая, что Номер будет красивым, чистым и аккуратным, все заправлено, постель застелена, к сожалению, это совсем не так, чистые полотенца, но больше ничего не трогали 😀 Туалетные принадлежности не заменены, чай, кофе и вода не заменены, постель не заправлена
И ванная не убиралась.
С другой стороны, персонал был услужливым и приятным, а завтрак был действительно хорошим?
К сожалению, в целом очень разочаровывающее пребывание, такого больше не будет!