Elite Hotel в Ташкенте

Когда мы заселись, то обнаружили, что нет горячей воды и ванна адски течет, заливая весь пол. Началась эпопея со сменой номера, нам сначала предлагали заселится на ночь в один, потом в другой. Еле договорились, что мы не хотим переселяться каждый день. Мы заселялись вечером. Если бы мы оставались дольше, чем на два дня и я была без мамы, я бы не осталась в этом отеле. В новом номере проблемы с водой тоже были. Она могла просто перестать бежать. Вся. Вот ты намылил руки и привет. Хорошо, что не попали так, когда мылись. Отключалась вода таким образом не один раз. Чистота и состояние номеров вызывают вопросы. Особенно полотенца. У них даже висит объявление «постояльцы следите, чтобы полотенца не почернели, иначе штраф будете платить». Мы сначала не поняли как полотенца могут почернеть. Но вытерев руки одним, увидели что проступают пятна (см фото). После этого мы не стали пользоваться их полотенцами, благо были с собой свои. Чайник внутри был с плесенью. Стены пошарпаны и местами побиты, у светильников нет розеток, окна еле закрываются. А еще в номере объявление, что они не несут ответственность за оставленые в номере вещи. В общем, я бы не доверяла хорошим отзывам, такое ощущение, что они пишут их сами.

Возможно, судя по отзывам, если они не оставлены самими отельерами , когда то было хорошо. Сейчас -нет. Думаю, в первую очередь из-за персонала.Это коттедж в хорошем, центральном районе индивидуальной застройки. Три этажа, восемь комнат. Нас заселили на 3й, мансардный этаж. Мебель нормальная, с претензией на оригинальность. Матрас тоже хороший, чистый. Кондиционер, холодильник, чайник. На этом положительное заканчивается. У нас в шкафу лежали использованные полотенца, а чистых не было, уборка очень формальная. На скользком матрасе-простыня меньшего размера, которая , если лечь, собирается в кучу, и лежишь ты просто на матрасе. По всем вопросам спускались с третьего на первый, при этом по каждому отдельному вопросу -н е один раз. Ничего не решается. Коттедж в искусственном, очень дешевом , паласе из 90х, который электризуется, наступать неприятно. При этом обувь надо снимать на улице. Антисанитария полная. Такой палас можно вычистить очень мощным пылесосом, чего не делается, поэтому пыль, мусор, крошки. Огромная проблема с горячей водой, вернее, с ее отсутствием, точно на всем третьем этаже, на втором, в комнате, где стоит водонагреватель-запах газа, поэтому его отключают, на первом, при нас, протекал потолок. Итого, спокойно из восьми комнат вычеркиваем пять. Администратор Азамат -мифический персонаж, то спит, то моется( где-то находит горячую воду) Когда не спит и не моется, ничего решить не может, и не пытается.И при этом, абсолютно не умеет общаться. Сутки в таких условиях были непрекращающимся кошмаром, мы съехали в другой отель, за эту же цену, в этом же районе, супер отель, линейки Art. Дальше нам приходит сообщение от Букинг, с просьбой ответить, почему мы не заселились. То есть, Азамат вот тут проявил смекалку, и оказывается, он умеет действовать, написал, что бронь не осуществлена. И им комиссию не платить, и на нас штраф, и отзыв в Букинг не оставить. такая мелкая смешная , детская наивность. В общем , нечистоплотность во всем. Очень жаль владельцев, комнаты то неплохие. Персонал надо менять. Сантехника пригласить, персонал этого делать не будет, просто потому что ничего не делает. Если есть выбор, этот отель лучше забыть, нервы дороже.

Доверия к чистоте сервиса нет. Полотенец не было в номере, пришлось спускаться за ними, пришлось очень долго ждать. Но полотенце было очень грязное. И ещё нашла иголку в углу возле ванной, игла в обоях была. Больше не вернёмся в этот Отель. И вообще там давно не убирались. Вода всё время была с перебоями, реально не возможно нормально принять душ. А чтобы просто помыть руки иногда выходили обрызганные водой из крана в раковине.Проверку бы не мешало сделать в этот отель. В ванной был таракан. Может быть когда то это место и было с лучшим персоналом, но не сейчас.

Гостинице срочно надо поменять вес персонал. Администратор тупой и не понимает ни одного языка. Номера, постель грязный, ночью разрешено вход посторонним. Не соответствует описанию в Booking.com