Отель «-ресторан “Le Grand”» в Житомире

Забронировала номер на букинге без предоплаты. В день заселения я должна была приехать в город к 18 часам. В 15 часов позвонил владелец отеля спросить где я. Я сказала, что буду в 18:30, на что мне было сказано, что мы без предоплаты держим номер до 6 вечера. Я предложила оплатить сейчас, на что мне было сказано не надо, вы будете к 18:30? Я говорю да, буду. В 17 часов мне звонят, и говорят что у них выбило фазу, нет света и предложили перебронировать номер в другом отеле. Я согласилась. В итоге мне просто дали номер телефона какого то отеля, и сказали звоните, узнавайте, бронируйте. Отличный сервис. Я еду между городами, с плохой связью и мне нужно еще звонить и что-то узнавать. Назревает вопрос, а точно не было света? Или номер просто продали? Тогда почему на мое предложение оплатить, сказали нет не нужно? Также нигде не указано, что без предоплаты номер держат до 18 часов. Ставьте тогда предоплату, чтобы не было таких казусов. В итоге забронировали номер в единственном свободном отеле, который выдал букинг. Хорошо, что не пришлось спать на лавочке. Спасибо за потраченные нервы

Расположение хорошее легко добраться , администратор приветливые и вежливые , в самих номерах чисто но есть вопросики , где одноразовые тапочки ? Или наборы как идут в отелях ? В душе коврики которые впитывают все , воняет жутко ссаниной , ремонт сделан ногами , вытяжка не продумана как вентиляция в номере , куча следов плесени , печально (

Люди не вздумайте ездить сюда!!! Номер: унитаз течет, душ забит естественно запах ванилья, постельное грязное, тапочек гостевых даже нет. Завтрак максимально диетический попросил соли с перцем к сожалению не нашли.

Впечатление не очень . Встретил нас мужчина , к нему претензий нет , поселил , рассказал что к чему и где, доброжелательный. Номер бронировали на букинг и заплатили немного больше указаной суммы, почему не понятно. Ранее в отелях таких нюансов не было. О номере : изначально нам сказали что это новые и хорошие номера… Во первых окна , все просвечивается и те шторы которые висят не закрывают всю комнату и вас могут увидеть люди с улицы. Грязный матрас из которого пружины торчат так что впиваются в ребра и в целом после сна спина чувствовала себя не очень. О чистоте постели и полотенец были сомнения. В душе шторка которая уже чернеет . В букинг было заявлено что в номере есть фен и всё для личной гигиены , ни того ни другого не было . Вместе заявленного шампуня , было жидкое мыло. В стоимость номера входил завтрак .. два яйца , две половинки хлеба и три слайса помидора , чай вы делаете сами в опять же сомнительной чистоты чашки и сам чай «своя линия» из атб.

Такого хамского отношения к клиентам я ещё не встречала. Нас заселяла хозяйка отеля, вела себя грубо, хамила. В номере было грязно, воняло чем-то, полотенца с пятнами какими-то. Когда я попросила поменять полотенца, на меня посмотрели будто я миллион попросила и сказали что ничем помочь не смогут. 🙄