Отель «Paloma Finesse Side» в Сиде

Здравствуйте. Хочу поделится с вами отзывом об этом отеле. Наша семья была во многих премиум отелях в Турции, но с таким дном я встречаюсь впервые. 1. Заселение. Мы приехали в отель около 8-ми утра. Обычная процедура, паспорта и тд. (персонал не говорит по русски) Сказали свободных номеров нет, приходите в 14:00. Мы не спали больше суток, пошли уставшие на завтрак. В 8 часов утра, большинство мест для еды, были ещё пустые, так же не было ни одного официанта, кто мог бы нам предложить воды или кофе. Кое как нашли себе чем можно утолить голод и просидели там около часа. За это время к нам так никто и не подошел. Так как моя жена на 8-м месяце беременности и так же с нами 4-х летняя дочка, мы пошли ещё раз на ресепшн, так как были очень уставшие и везде было крайне мало людей, что на лежаках, что на завтраке. Ресепшен так же был пустой с самого утра. Мы пришли в 9+ утра, попросить еще раз посмотреть любой свободный номер, чтобы просто поспать. Нам так же было отказано, сказав, что все номера заняты. Теперь самое интересное. Когда сил не оставалось совсем, я решил предложить деньги, чтобы нас заселили. И о чудо! Номер сразу появился. Я отдал 50 долларов мимо кассы и нас сразу заселили. Я уверен на 100%, что номеров свободных было много, так как людей было крайне мало везде к 10 утра. Я понимаю, что они не обязаны заселять до 14:00, но абсолютно во всех отелях всегда пытались заселить как можно раньше, и там реально было море народа. Но этот "премиум" отель, работает по системе 3* шараги, в которой если не заплатишь наличку, не заселят. 2. Номер. Номера на картинке и номера в реальности- это небо и земля. Отель относительно новый, но внутри весь побит, сделан какой то нелепый ремонт на скорую руку каким то криворуким человеком. На фото несколько примеров примеров. Белье менялось раз в 2-3 дня, и оно периодически было с дырками. Полотенца все изношены до лохмотьев. Так же на фото можно видеть. Напоминаю, они позиционируют себя как премиум отель. 3. Еда. Еда очень скромная, не ждите каких то изысков. Даже креветки дали только один раз за неделю. 4. Детский клуб. Он как бы есть но его как бы нет. Там абсолютно нечего делать и туда никто не ходит. 5. Пляж Пляж сам по себе нормальный, но нет пирса. Так же лежаки часто порванный и очень старые. Зонтики вообще как будто им лет 20, ржавые и убогие. (есть на фото) 6. Анимация. Ее просто нет, из дневной анимации только дротики. Никаких активностей! Вечером за неделю было только 2 шоу, из которых можно было посмотреть только одно. 7. Итог. Это самый слабый отель из всех что я был, мы были очень огорчены и разочарованы, что отдали 3600 евро за данный отель. (раннее бронирование за год) Больше сюда точно никогда не вернемся и вам не советуем!

Наш отдых в Paloma Finesse стал, к сожалению, самым неудачным за последние годы. Да и в принципе мы такого ещё не встречали 😂🥲 С самого заселения — «сюрприз»: первый предложенный номер рядом с ресепшен оказался грязным, с кривыми стенами, пылью страшной, муравьями на полу и тёмной террасой с видом на стену соседнего здания. 🤦‍♀️ а я просила светлую террасу…Отдать должное, нас быстро переселили в более уютный номер, но на этом плюсы закончились. Дальше — полный провал. На мои замечания о некачественной уборке ассистент… прислала мне видео, где горничная снимает, как у нас лежат полотенца. 😳 Что это должно было доказать — непонятно. Абсолютно некорректно и некомпетентно с их стороны. Более того, меня начали «учить», как «аккуратненько» складывать грязные полотенца и «бережно относиться к номеру».🤣🤣🤣 спасибо, пожалуйста 😂 Питание скудное, а главное — мухи на еде повсюду. Просто фу. Мебель в ресторанах и барах грязная, в номере на диван садиться было попросту страшно. Постельное бельё стелили невнимательно: несколько раз подряд попадались простыни с дырками посередине и дважды — с пятнами крови (!). Тоже по середине кровати 🤪 Отдельная история — обман по ценам на кабаносы. В первый же день я специально уточняла, есть ли скидки на долгую аренду — ответ был «нет». Мы оплатили кабанос на две недели по полной цене. И только в последний день выяснили, что другим гостям этот же кабанос давали в несколько раз дешевле на один день. Никакой компенсации или извинений. Сказали: задним числом ничего изменить не могут, сорян🥹🤣 Ещё одна «мелочь», но очень показательная: на нашу семью из пяти человек в номер стабильно приносили одну бутылку воды. 🫥 Наши просьбы приносить больше часто просто игнорировали. Персонал не настроен на диалог: на любые вопросы или просьбы реагируют агрессией. Такое отношение к гостям — абсолютно недопустимо для отеля, заявляющего высокий уровень. ✨ Единственный плюс — платный ресторан по предварительной записи. Там действительно высокий уровень: приглаженные шеф-повара, внимательный персонал и великолепные блюда — это единственное место в отеле, где чувствуешь настоящий сервис. Paloma Finesse — единственный отель, который мы не просто не рекомендуем, а советуем обходить стороной. 👎 Гонор на пустом месте.